很榮幸參加了由建行南昌洪都支行徐松副行長主持的近三年新入行員工座談會,會后感觸良多,學(xué)習(xí)到了很多,也明確了以后工作的方向。
我們作為建行的新鮮血液,一定要有年輕人應(yīng)有的工作面貌。做事要積極主動,最主要的是要有激情。工作的熱情是很有感染力的,我們要把這種熱情傳導(dǎo)給其他人,讓網(wǎng)點進(jìn)入一個良性循環(huán);鶎拥墓ぷ骺隙ㄊ切量嗟模覀円欢ㄒ偷米〖拍,要多學(xué)、多想。當(dāng)柜員時如果你每天都只是做這些機(jī)械性的工作而不去思考、去總結(jié),那你永遠(yuǎn)就只是個柜員。只有在不斷的總結(jié)中提升自己,自己才能更快的進(jìn)步。當(dāng)然,光空想也是沒用的,眼光是要放長遠(yuǎn)些,但是心要沉下來,兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作,只有打牢基礎(chǔ),以后才能飛的更高。
對于客戶服務(wù)方面,我們一定要以客戶的利益出發(fā),了解客戶的需求。不能為了完成任務(wù),哄騙客戶購買產(chǎn)品,雖然這次你是成功了,但是你失去了客戶對你的信任,這樣是做不長久的。要合理的給客戶做好資產(chǎn)配置,讓客戶覺得你是真真切切為他著想,這樣才能和客戶成為朋友,把客戶變成用戶。
經(jīng)過這次座談會我成長了許多,我也相信,在建行這個大舞臺,有付出,就一定會有回報的。
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