俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，這是對合規(guī)文化重要性深入淺出的最好詮釋，是社會發(fā)展、人類進步亙古不變的規(guī)律。
“你們不嫌麻煩�。棵看味家弥¤b對比半天，我經(jīng)常過來，還能造假不成？太較真了吧!”“我的身份證忘帶了，我就住這附近，先幫我把錢點好，我一會把身份證給你送來，沒事，別太較真，我們是夫妻倆，誰簽字不都一樣嗎？”工作中，這樣的情況時有發(fā)生。 “較真”，聽起來頗有輕視之意，但仔細琢磨起來，其實不然，我們的“較真”正源于對職業(yè)的尊重和制度的遵從，是做好本質(zhì)工作的前提與基礎。如果我們的柜員急客戶之所急，忽略了應有的手續(xù)，那將會引發(fā)潛在的風險,有可能形成不可逆的法律糾紛，到時候吃虧的肯定是我們自己和我們所在的單位。
上周我們行堵截了一起假冒開戶事件，客戶照片與身份證相似度較高，乍一看還是他本人，可是客戶的表現(xiàn)有點不正常，太小心翼翼，太配合我行了，在與柜員溝通的過程中還主動要求開通所有的電子產(chǎn)品，這引起了柜員的警覺，馬上喊來大堂經(jīng)理幫助核對是否本人開戶，大堂經(jīng)理也無法判別，委派和行長都來到了柜臺幫助判別，如果是一般的客戶應該早就發(fā)飆了，可是這位客戶好像準備得非常充分，對我們的提問早就胸有成竹 ，始終面帶微笑，而且一字不差，從邏輯角度分析，在認可度高度一致的情況下值得懷疑推敲 。最后我們還是發(fā)現(xiàn)了破綻：客戶左眼角上一顆小黑痣不見了，客戶的耳垂輪廓有點小。當我們把手機對準客戶進行拍照時，客戶下意識地遮擋住自己，飛快地離開了我行。這就是我們較真的結(jié)果，當時大廳里還有辦業(yè)務的其他客戶，從他們的目光中我讀到了贊許！
金融業(yè)是個高風險的行業(yè)，很多的規(guī)章制度看似在束縛著業(yè)務的辦理，其實仔細想想，這么多的規(guī)章制度的建立，都是從血的經(jīng)驗教訓里總結(jié)出來的。只有讓合規(guī)深入每個人的意識，讓意識變?yōu)樾袨椋屝袨槌蔀橐环N習慣，我們才能守住自己的底線、保住自己的飯碗，這需要我們“較真”。作為建行員工一定要具備“較真 ”的重要的品德，因為建行給了我們?nèi)绱藢掗煹奈枧_，我們要懂得珍惜！
