5月13日-5月14日，我參加了外匯管理局舉辦的為期兩天的全省銀行外匯業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)內(nèi)容扎實(shí)多樣，覆蓋面廣，由外管局王地寧局長及外管局分管相關(guān)業(yè)務(wù)工作的處長親自授課。老師們從外匯政策、外匯業(yè)務(wù)操作、外匯業(yè)務(wù)檢查及當(dāng)前外匯收支形勢(shì)分析等多方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，講授內(nèi)容、列舉的事例真切、實(shí)際，理論直接運(yùn)用于實(shí)踐，指導(dǎo)性強(qiáng)。在這短短的二天時(shí)間里，我學(xué)到了全面而系統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)的知識(shí)。
談及此次培訓(xùn)的收獲，可以歸納成以下幾個(gè)方面：
第一，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。外匯知識(shí)廣，政策瞬息萬變，要想時(shí)刻跟得上，就必須要多學(xué)習(xí)最新的操作流程，多了解最新的規(guī)章政策。這樣在辦業(yè)務(wù)時(shí)才不會(huì)慌張，才能得心應(yīng)手。
第二，辦理業(yè)務(wù)要細(xì)心。外匯業(yè)務(wù)較人民幣業(yè)務(wù)要稍顯復(fù)雜，對(duì)于新手陷阱頗多，所以在辦業(yè)務(wù)的過程中要時(shí)刻保持細(xì)心，不要急躁。首先要清楚了解客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，仔細(xì)審查提供的資料是否合規(guī)。業(yè)務(wù)辦理中要特別注意客戶賬號(hào)、金額、結(jié)售匯方向，鈔匯等要素的輸入，辦理收付款業(yè)務(wù)后要記得及時(shí)做好申報(bào)。
第三，要提高認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)營銷。隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)，外匯業(yè)務(wù)對(duì)各家銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展也起到了舉足輕重的作用。外匯業(yè)務(wù)客戶的發(fā)展不僅能夠提高客戶在我行國際業(yè)務(wù)結(jié)算量，同時(shí)能夠帶動(dòng)多方面的發(fā)展。目前，瀏陽經(jīng)開區(qū)支行外匯業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的客戶總量小，客戶結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)品滲透率不高等問題，在一定程度上制約了瀏陽經(jīng)開區(qū)支行外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展。對(duì)公外匯存款、外匯貸款也會(huì)因?yàn)槭チ舜罂蛻舻闹味鄬?duì)被動(dòng)。積極營銷發(fā)展客戶，調(diào)整優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品的滲透率就成為我們以后工作的努力方向。
在以后的工作中，我將把所學(xué)到的外匯業(yè)務(wù)的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度運(yùn)用到以后的工作中，為客戶提供更完善的金融服務(wù)方案，為我行外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
