如今，隨著人們生活節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的快捷支付方式受到大家的青睞，輕輕一點(diǎn)，就支付成功了，省心省力，在最近一段時(shí)間，這種快捷支付方式深得人心，但安全問(wèn)題也引人擔(dān)憂。
“只要?jiǎng)觿?dòng)手機(jī)，吃飯、購(gòu)物、繳費(fèi)一臺(tái)手機(jī)都能搞定！”這是很多支付平臺(tái)的宣傳標(biāo)語(yǔ)，現(xiàn)在絕大多數(shù)年輕人，也基本通過(guò)這種方式進(jìn)行支付消費(fèi)。但問(wèn)題也來(lái)了，前段時(shí)間，一位客戶不慎手機(jī)丟失，隨后便發(fā)現(xiàn)手機(jī)快捷支付綁定的銀行卡陸續(xù)提示，55元、67元的消費(fèi)信息，這讓他感到驚奇，立刻在銀行辦理了卡片掛失支付信息。
讓他實(shí)在無(wú)法理解的是，拿到手機(jī)的人是如何知道支付密碼的？當(dāng)他自己仔細(xì)一想，原來(lái)支付寶、淘寶這些支付APP都是設(shè)定在數(shù)天以內(nèi)免登陸，只要連上網(wǎng)絡(luò)，就可以實(shí)現(xiàn)小額免密碼、免驗(yàn)證支付�？蛻魰�(huì)想起來(lái)，覺(jué)得這個(gè)安全系數(shù)也太低了，幸好這次發(fā)現(xiàn)了，不然可能所有資金都會(huì)被轉(zhuǎn)走。
在通常情況下，一般完成支付需要三道密碼：登陸密碼、交易密碼、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，但在很多情況下，部分客戶為了方便，省了其中的關(guān)鍵密碼，實(shí)現(xiàn)免密支付，這就為犯罪分子開(kāi)了方便之門。
作為銀行人員，為了防范此類風(fēng)險(xiǎn)，我們必須按章操作，并做好風(fēng)險(xiǎn)提示，具體體現(xiàn)為：
首先，在為客戶預(yù)留銀行手機(jī)號(hào)碼時(shí)，核實(shí)是否為本人控制。
其次，在為客戶開(kāi)立新卡時(shí)，必須首先核實(shí)以前系統(tǒng)內(nèi)預(yù)留的信息與客戶實(shí)際使用的號(hào)碼是否一致，如有出入，應(yīng)立即修改。
最后，在與客戶交流的同時(shí)，應(yīng)盡可能詳細(xì)的告知客戶快捷支付與傳統(tǒng)的網(wǎng)銀、賬號(hào)支付的區(qū)別以及注意事項(xiàng)。提醒客戶不要相信帶有不明鏈接的積分兌換，信用卡提額等短信息。如果相關(guān)網(wǎng)頁(yè)中有涉及客戶銀行卡號(hào)及密碼等個(gè)人信息的，需要馬上停止操作，并對(duì)本人賬戶進(jìn)行掛失支付。
我們建行員工在日常工作中要更多的從客戶的利益出發(fā)，站在顧客的角度思考問(wèn)題，多一點(diǎn)責(zé)任心，才能更好的為客戶做好服務(wù)，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)更加安全加速的發(fā)展。
