趙洪波同志于2011年進入工行淮安洪澤支行工作，在工作的五年多時間內，一直兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，為了更好的服務客戶，體現(xiàn)自身價值，他不斷地完善自己的專業(yè)知識體系，苦練業(yè)務技能，充分挖掘自己的潛力。
——虛心學習，用心鉆研
古語有云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，光靠一張嘴皮子是無法為客戶提供滿意的服務的。柜員自身專業(yè)素養(yǎng)的高低及業(yè)務辦理的嫻熟程度都是體現(xiàn)工行風貌及在客戶心中形象的重要因素。趙洪波作為一線臨柜人員，他深刻領悟到只有不斷的充實完善自己的專業(yè)知識，才能減少業(yè)務差錯率，從而高效的服務客戶。入行以來，他堅持不怕吃苦，不怕勞累，不怕繁瑣的精神，利用班上空閑和休息時間勤學業(yè)務知識，狠練基本功，掌握業(yè)務過程中的風險點，為了更好的提高工作效率，他懷著“求新，求變，求學”的“精益求精”熱情，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行，從簡單的點鈔技法、鍵盤指法、業(yè)務流程等每個細節(jié)著手提高業(yè)務辦理速度。在近幾年的業(yè)務量統(tǒng)計中，趙洪波同志總是名列洪澤支行第一名，在市分行所有柜員中也是名列前茅。得到領導和客戶的好評。
——服務熱情，樂于助人
洪澤縣是淮安市的一個小縣城，它沒有大城市的繁華，鄰美麗的洪澤湖而居，這里的人樸實無華，用勤勞的雙手創(chuàng)造財富。不少客戶來我行辦理業(yè)務都不是很了解銀行的工作程序及流程，遇到這些問題，趙洪波總能不厭其煩向客戶解釋、與客戶交流，讓客戶有賓至如歸的感受。人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，服務者必須具有良好的專業(yè)知識，和遵紀守法的合規(guī)意識，只有這樣才能讓客戶對你銀行放心，他作為一名柜員，在自己的職責與權限范圍內認真細致地處理好每一筆業(yè)務，從而使得每位客戶都能很放心的辦完業(yè)務。
——嚴規(guī)守紀，規(guī)范操作
秩序是自由的第一條件，個人素養(yǎng)也是一個人能力的重要依據，無論哪個行業(yè)，嚴規(guī)守紀都是最基本的一項工作守則，銀行工作，嚴謹細致，從而突顯嚴規(guī)守紀的重要性。趙洪波同志能夠認真執(zhí)行上級行下達的各項制度規(guī)定，嚴格按照操作流程辦理業(yè)務，業(yè)務操作中做到細心、耐心、專心，認真完成領導布置的每一項任務，為網點工作貢獻自己最大的力量。正因為如此，他才能夠在繁忙緊張的工作狀態(tài)和超高業(yè)務量中保持著無差錯無風險事件記錄，也因為如此，使他獲得了上級行的認可，被評為江蘇省分行2015年度內控“雙無”達標優(yōu)秀員工。
——踏實肯干，業(yè)務領先
趙洪波作為一線柜面員工，有著肯吃苦，不怕累的艱苦精神，正因為如此他才能夠在業(yè)務量上領先于其他人，在日常工作中，他認真仔細，在每筆業(yè)務上，都認真核對憑證要素上的每一個關鍵點，保證在完成業(yè)務的同時，沒有差錯。長期以來，差錯率一直較低。2015年，他不但在柜員業(yè)務量上領先洪澤支行，在市分行所有柜員中也是名列前茅，更是在全年中沒有一筆差錯和風險事件，取得了優(yōu)異的成績，實在是難能可貴。
在工商銀行這個浩瀚的海洋里，趙洪波同志只不過是一滴細小的水珠，水珠雖小，但卻奉獻著自己的能量。真誠待人、認真做事是他永遠不變的性格和處事原則，他跟同事友好相處，在他的臉上流露出的總是真誠的笑容，他用細致認真的態(tài)度去對待枯燥而又平凡的崗位，以積極向上的工作熱情，譜寫出一名年青員工職業(yè)生涯中奮發(fā)進取的篇章。
