時光荏苒，兩個月的實習生涯轉眼即逝。通過這兩個月的實習，我實現(xiàn)了從一個從未出校門的學生到具有基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習生的角色轉變。當然這期間經(jīng)歷了很多也學到了很多，為我今后踏入社會、做好工作奠定了良好的基礎。
在實習的大部分時間里，我主要的工作是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的秩序以及解答客戶的咨詢。經(jīng)理不時的告訴我，大堂代表著企業(yè)的形象和榮譽，要做好大堂的工作首先就要做好禮儀工作，必須做到干練、穩(wěn)重、自信和親和。雖然當時經(jīng)理說的時候言簡意賅，但通過這兩個月的實習，讓我深深體會到了這里面的不易與重要性。除了在大堂協(xié)助大堂經(jīng)理，支行主管還教導我如何整理客戶開戶資料以及歸檔管理。
通過這兩個月的實習，不僅使我對銀行業(yè)務有了一個較為詳盡的認識與了解，更是對我在學校所學知識的鞏固與運用。讓我深刻體會到了書到用時方恨少。但俗話說千里之行始于足下，實踐中的很多技能是在書本中學不到的，所以在以后的工作中既要鞏固理論知識更要注重實踐操作。這期間的實習體會可概括為以下三點：
首先，責任心是工作的基本職業(yè)素養(yǎng)。在日常工作中，要對自己的崗位負責，要對客戶負責。在辦理業(yè)務時要做到細心周到，不能馬虎，更不能丟三落四。雖然剛進建行實習的時候，也曾忘記問是不是客戶本人的卡就給客戶在智慧柜員機上進行大額轉賬，幸虧大堂經(jīng)理在一旁及時提醒與指導。通過自己不斷的向前輩們學習，以及大堂經(jīng)理的耐心指導，現(xiàn)在我已經(jīng)具備了這一項基本的職業(yè)素養(yǎng)。
其次，盡快完成自我的角色轉變。對于像我們這種在學校過慣了無憂無慮生活的學生來說，如何更快的完成角色的轉變儼然已經(jīng)成為一個既重要又迫切的問題。走入社會后，我們所處的環(huán)境以及自己的生活習慣都將發(fā)生質的改變，如果還把自己當學生看待，必定會被這個社會淘汰。所以既然選擇的銀行這一個行業(yè)，就要以一名銀行職工的身份要求自己，嚴格遵守銀行的各項規(guī)章制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習。
最后，明確自我的職業(yè)規(guī)劃。實習期間，看著行里的正式員工們要面對各種各樣的考核，這讓我體會到了強烈的競爭感。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過理財規(guī)劃師的考試，更要朝著CFP看齊。有了扎實的理論基礎，我相信在日后的工作崗位中將會得到更好的發(fā)展。
這次實習不僅增加了自身工作經(jīng)驗，實現(xiàn)了自我增值，并掌握了銀行業(yè)務的基本技能，熟悉了銀行的日常業(yè)務操作和工作制度，更是培養(yǎng)了我與人溝通、吃苦耐勞、團隊合作的素質與精神。所以，借此機會衷心感謝建設銀行鼎城支行給我提供了這次實習的機會，感謝支行每一位領導和同事對我的指導和幫助，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。
