信用卡分期讓我和客戶“雙贏”

    3月28日下午快下班時，一位客戶來到我的柜臺辦理業(yè)務(wù)，從她臉上的表情看出，她似乎十分的猶豫。在我的詢問下，客戶告訴我，她的定期將于4月13號到期，定期一本通上顯示該筆定期的利率是3.3%，可是她急需兩萬元臨時周轉(zhuǎn)，現(xiàn)在取出來利息全都損失了，可是不取又沒法。我估算了一下，客戶如果提前支取這筆2萬元定期，利息損失達到600元。于是，我詢問客戶是否辦理了信用卡，可以辦理現(xiàn)金分期，解決用錢的需求。剛好，該客戶有張1.8萬元額度的信用卡，在給客戶講清楚現(xiàn)金分期的手續(xù)費和各項規(guī)則后，客戶欣然辦理了1.8萬元現(xiàn)金分期，3期手續(xù)費總共351元，相對于把定期取出來，客戶減少了300元的損失，我也拿到了中收�？蛻艮k理完業(yè)務(wù)后，表示了對我的感謝：“雖然是幾百塊錢，可是你們用專業(yè)的方式為客戶減少了損失，真棒！”得到客戶的肯定，我十分的高興，這就是客戶與我的“雙贏”。（衡南支行）