第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

    在草長(zhǎng)鶯飛的三月來到了景色秀美的江蘇常州，非常有幸參加了由建行湖南省分行人力資源部組織的第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班，現(xiàn)就培訓(xùn)心得總結(jié)如下:

    一、常州培訓(xùn)中心的悉心安排。

    二、此次培訓(xùn)是總行統(tǒng)一制定教材，培訓(xùn)教材具有如下特點(diǎn)：1、科學(xué)性；2、系統(tǒng)性；3、完整性；4、實(shí)用性；5、創(chuàng)新性；6、前瞻性。

    三、培訓(xùn)采取互動(dòng)的形式。

    短短的七天一晃而過，通過這次學(xué)習(xí)使我深深感到總行這次教材的制定是在向智慧型銀行、創(chuàng)新性銀行的轉(zhuǎn)變，通過集約化發(fā)展、綜合化經(jīng)營(yíng)、為客戶提供多功能服務(wù)，為全面提高信貸業(yè)務(wù)人員的能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。