其實(shí)任何考試都有運(yùn)氣的成分，但是如果不認(rèn)真準(zhǔn)備的話，運(yùn)氣這種東西怎么都輪不上自己。備戰(zhàn)等級(jí)考試，首先態(tài)度一定要認(rèn)真，認(rèn)真把它當(dāng)做一件重要的事情，心無旁騖，專心致志。其次就是備考的方式方法，每個(gè)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣不一樣，所以我的復(fù)習(xí)方法也不一定適合每一個(gè)人，但希望能給大家提供一些參考。
第一步，看書。我看的主要是2013年版的《柜面人員會(huì)計(jì)核算》，分上下兩冊。我個(gè)人很喜歡這套書，業(yè)務(wù)范圍全，介紹的內(nèi)容詳細(xì)操作性強(qiáng)，無論是理論還是操作都很有參考價(jià)值。僅僅看《柜面人員會(huì)計(jì)核算》肯定不夠，需要復(fù)習(xí)的資料可以參考去年下發(fā)的柜員等級(jí)考試命題范圍。在這里的“看書”是將這命題范圍里的參考書籍完整的看一遍，我個(gè)人重點(diǎn)還是看《柜面人員會(huì)計(jì)核算》。不求每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都透徹的懂，但求心里有個(gè)大概的了解，至少看到題目知道考試的考點(diǎn)是哪里。不僅僅是業(yè)務(wù)書籍，我們同時(shí)還需要掌握相關(guān)的法律法規(guī)。例如《會(huì)計(jì)法》、《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》、《支付結(jié)算辦法》、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理法辦法》、《人民幣管理?xiàng)l例》、《反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》。以上這些法律法規(guī)都是歷年考試重點(diǎn)，肯定會(huì)有考試題目出自這里。今年達(dá)標(biāo)級(jí)和二、三級(jí)柜員考試取消理論和操作兩套試卷形式，采用了合二為一的基本業(yè)務(wù)考試形式，題型還是為采用單選、多選、判斷和簡答。我個(gè)人認(rèn)為我們的重點(diǎn)這么多，但考試的內(nèi)容也有限（尤其是把理論和操作綜合了），所以這次我們復(fù)習(xí)的一大重點(diǎn)應(yīng)該是新一代操作系統(tǒng)核心交易，建議大家多關(guān)注我們新一代上線后業(yè)務(wù)操作的變化、功能更新及業(yè)務(wù)提示。因?yàn)檫@一塊知識(shí)儲(chǔ)備是新大陸，沒有任何人系統(tǒng)整理過，需要靠大家自己平時(shí)多學(xué)習(xí)積累。
第二步，做題。讀萬卷書還要行萬里路，理論也需要聯(lián)系實(shí)際，看過一輪書后可能大家都覺得頭大沒有概念，什么都好像懂一點(diǎn)卻又都拿不準(zhǔn)。要克服這種狀態(tài)那就是做題，而且一定要做有答案的題目，至少做錯(cuò)了都能知道自己錯(cuò)在哪里。遇到錯(cuò)題一定要透徹的弄懂出題的考點(diǎn)，這時(shí)候可以再回頭翻書看看知識(shí)點(diǎn)，加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。經(jīng)過反復(fù)的做題，做錯(cuò)題，反復(fù)的重溫不熟悉的知識(shí)點(diǎn)，我們的知識(shí)儲(chǔ)備就是在積累。
第三步，看文件政策。知識(shí)點(diǎn)會(huì)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)一系列或大或小的調(diào)整，為了掌握最近的業(yè)務(wù)要點(diǎn)，我們就需要知道業(yè)務(wù)上至少一年內(nèi)最新的文件。例如結(jié)算會(huì)計(jì)部位風(fēng)險(xiǎn)提示、結(jié)算會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)答疑、業(yè)務(wù)出現(xiàn)了新變化下發(fā)的文件以及風(fēng)險(xiǎn)與操作提示。這些內(nèi)容雖然零散，但是卻很重要，尤其是備考一級(jí)柜員。今年一級(jí)柜員考試取消了理論基礎(chǔ)知識(shí)部分，就是取消了單選、多選和判斷題。采用簡答和綜合分析的形式，同時(shí)適當(dāng)增加綜合分析類試題題量，這就對(duì)大家的綜合理解及應(yīng)用提出了更高的要求。如果你對(duì)于知識(shí)點(diǎn)只在看到題目與備選答案能回憶的階段那就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今年一級(jí)的考試完全是大綜合，需要我們看到一句話能迅速抓住考點(diǎn)（這要求我們什么都要懂），光知道考點(diǎn)還不夠，我們還要分析考點(diǎn)下面的細(xì)節(jié)及細(xì)則，這要求我們還要會(huì)背，會(huì)默寫。在這里我個(gè)人的小小建議是遇到綜合分析及簡答題最好能用書上的原話答題，原話都是經(jīng)過多位專家概括總結(jié)，即言簡意賅又直中要點(diǎn)，而且只要考點(diǎn)答得正確肯定不會(huì)失分。
第四步，背誦考試重點(diǎn)。經(jīng)過前期的知識(shí)儲(chǔ)備，大家基本對(duì)于我們的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)法律政策都能心中有數(shù)。因?yàn)橐患?jí)的考試是簡答及綜合分析，需要大量的書寫，這時(shí)候我個(gè)人認(rèn)為可以背誦一些重要考點(diǎn)知識(shí)，例如賬戶管理、資金結(jié)算產(chǎn)品、對(duì)賬、資金證明、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)等，背誦可以省去很多重新組織語言的時(shí)間，對(duì)于一級(jí)考試非常關(guān)鍵。
以下是我整理的一些復(fù)習(xí)重點(diǎn)，希望對(duì)大家此次考試有所幫助。
一、會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則方面需要注意的是1、了解會(huì)計(jì)要素以及會(huì)計(jì)科目和賬戶。2、會(huì)計(jì)檔案的保管方式以及保管期限，如憑證按保管方式分為哪幾類，每一類憑證的保管期限分別是多久，那些是定期保管，那些是永久保管。3、會(huì)計(jì)專用章的適用范圍及其基本規(guī)定。4、掌握柜面日常工作規(guī)范的要求。掌握委派營業(yè)主管、普通柜員的工作要求。5、掌握崗位設(shè)置的有關(guān)規(guī)定及崗位輪換的有關(guān)規(guī)定。為《柜面人員會(huì)計(jì)核算》上冊第一章相關(guān)內(nèi)容。
二、人民幣賬戶管理知識(shí)方面。需要重點(diǎn)掌握1、銀行結(jié)算賬戶的分類及需要人行核準(zhǔn)或者報(bào)備的賬戶種類。2、人民幣專用存款賬戶取現(xiàn)的相關(guān)規(guī)定。3、賬戶的管理時(shí)限。包括開立、變更、撤銷相關(guān)的時(shí)限規(guī)定以及臨時(shí)賬戶期限管理的相關(guān)規(guī)定。例如那些賬戶不受辦理付款業(yè)務(wù)“3個(gè)工作日”限制等等。4、賬戶開立、變更、撤銷的相關(guān)規(guī)定。5、預(yù)留印章的相關(guān)規(guī)定。為《柜面人員會(huì)計(jì)核算》上冊第二章相關(guān)內(nèi)容。
三、存款業(yè)務(wù)操作流程方面。了解各存款種類的起存金額、期限、自動(dòng)轉(zhuǎn)存的類型及次數(shù)等。掌握不動(dòng)戶管理的有關(guān)規(guī)定以及睡眠戶的操作流程。為《柜面人員會(huì)計(jì)核算》上冊第三章相關(guān)內(nèi)容。
四、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)操作流程。為《柜面人員會(huì)計(jì)核算》上冊第五章相關(guān)內(nèi)容。此章非常重要，涉及的資金結(jié)算產(chǎn)品、銀行匯票業(yè)務(wù)、商業(yè)匯票業(yè)務(wù)、銀行本票業(yè)務(wù)等都需要重點(diǎn)掌握。票據(jù)方面注意票據(jù)的簽章、出票人、背書轉(zhuǎn)讓、保證、提示付款期限、追索權(quán)以及相關(guān)處罰方面的知識(shí)。資金結(jié)算產(chǎn)品每一個(gè)產(chǎn)品都需要重點(diǎn)掌握。
五、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)方面。掌握柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)、查庫、反假業(yè)務(wù)、柜員尾箱管理、貴金屬以及上門服務(wù)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定，掌握假幣收繳業(yè)務(wù)的操作流程。
六、掌握司法協(xié)助業(yè)務(wù)的相關(guān)要求。掌握有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位、個(gè)人存款的執(zhí)法機(jī)關(guān)的權(quán)限以及需要出示的證件文件。掌握凍結(jié)、續(xù)凍的相關(guān)時(shí)間要求，了解哪些存款不得凍結(jié)和扣劃等。
七、單位客戶資金證明業(yè)務(wù)。了解資金證明的分類、了解辦理資金證明業(yè)務(wù)經(jīng)辦行的崗位職責(zé)和分工、了解對(duì)公一戶通、集團(tuán)客戶、定期存款等特殊情況出具資金證明的相關(guān)規(guī)定。
八、掌握個(gè)人賬戶特殊業(yè)務(wù)操作流程，主要是個(gè)人存款掛失業(yè)務(wù)及個(gè)人存款繼承過戶業(yè)務(wù)兩方面。
九、對(duì)于ATM吞卡的相關(guān)要求也需要掌握�？缧薪灰淄炭ㄔ诰W(wǎng)點(diǎn)或集中返卡部門保管3個(gè)工作日（不含法定節(jié)假日）；我行客戶非系統(tǒng)指令昆卡，保管期限原則上最長不超過自清機(jī)之日起15個(gè)工作日（不含法定節(jié)假日），客戶預(yù)約領(lǐng)取的吞卡保管期限可延長至30天。
十、對(duì)賬知識(shí)需要重點(diǎn)掌握。在對(duì)賬方面下發(fā)了最新實(shí)施細(xì)則，修訂了一些內(nèi)容，需要重點(diǎn)關(guān)注。
十一、掌握相關(guān)的法律法規(guī)。例如《會(huì)計(jì)法》、《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》、《支付結(jié)算辦法》、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理法辦法》、《人民幣管理?xiàng)l例》、《反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》。
