跨行資金歸集作為我行的新業(yè)務(wù),自開通以來在為客戶帶來許多便利的同時,也為我行個人存款增存穩(wěn)存工作做出了巨大貢獻(xiàn)。祁東支行中心分理處從進(jìn)入2016年旺季營銷開始,跨行資金歸集筆數(shù)達(dá)到333筆,歸集金額更是超過9000萬人民幣,在我網(wǎng)點(diǎn)新增的2.1億個人存款中占到了42%?缧匈Y金歸集成為了我網(wǎng)點(diǎn)各項攬存工作中的翹楚,能夠取得這樣的成績,我們主要做出了以下三個方面的努力:
一、突出產(chǎn)品優(yōu)勢,以收益吸引客戶。眾所周知,跨行資金歸集的對象只能是他行的活期存款。針對這一要求,我網(wǎng)點(diǎn)充分利用聚財產(chǎn)品活期存款享受定期收益的優(yōu)勢,充分發(fā)揮員工人脈資源優(yōu)勢,積極游說客戶將閑置在他行的資金吸納到我行卡內(nèi),既保證了客戶資金能靈活運(yùn)用,又為客戶創(chuàng)造了收益,利用產(chǎn)品優(yōu)勢吸引了大量的客戶,取得了客戶與本行利益“雙贏”。
二、堅持服務(wù)到位,以品牌打動客戶。多數(shù)客戶在沒有收益需求的情況下對銀行的選擇是沒有偏好的。所以做好服務(wù)成為了我網(wǎng)點(diǎn)工作的重中之重,我們不僅以美麗的微笑示人,以謙和的態(tài)度待人,更強(qiáng)調(diào)在點(diǎn)滴的工作中與客戶多交流多熟絡(luò)。在祁東縣內(nèi)的各大銀行中創(chuàng)造了“祁東銀行建行最好、銀行業(yè)務(wù)建行最快”的好口碑!我們以好的服務(wù)品牌讓客戶習(xí)慣建行、信任建行、依賴建行,大大提高了開口攬存做歸集的成功率。
三、倡導(dǎo)相互交流,以協(xié)作圈攬客戶。任何好的成績都離不開一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊,祁東支行中心分理處的九位員工在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的帶領(lǐng)下高度重視跨行歸集這一工作,堅持相互交流,團(tuán)結(jié)協(xié)作,大堂與柜面人員之間形成了高度默契,共同為有歸集需求的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提供VIP待遇,真正做到跨行歸集實(shí)時到賬無需等待。
通過上述三個方面的努力,我網(wǎng)點(diǎn)的資金歸集更是做出了品牌,出現(xiàn)了很多客戶有錢到賬便來“歸”的現(xiàn)象,我們相信在網(wǎng)點(diǎn)全體同仁的共同努力下,跨行資金歸集業(yè)務(wù)一定會越來越多,我網(wǎng)點(diǎn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展也會越來越好。(祁東支行)