截止2016年3月9日，祁東支行中山街分理處個(gè)人存款比年初新增1.23億元，取得了雙節(jié)營銷的階段性成果，為全年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其中，跨行資金歸集這一利器，在攬存中發(fā)揮著極其重要的作用。2月份網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)跨行歸集54筆，歸集金額1600多萬元，位居全市所有網(wǎng)點(diǎn)第三。
一是加強(qiáng)重點(diǎn)客戶管理。根據(jù)“二八原則”，公司80%的利潤來自于僅占總數(shù)20%的客戶，這一原則在跨行資金歸集業(yè)務(wù)上同樣適用。在每天前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶中，我們重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)高管、工地老板以及個(gè)體商人，這類客戶通常資金充裕，在各大銀行均有存款，可充分利用跨行歸集高效歸集客戶資金。
二是促進(jìn)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)營銷。聯(lián)動(dòng)營銷通過提高客戶的滿意度，進(jìn)而提高忠誠度，降低客戶的流失率。我們充分利用“結(jié)算通卡+聚財(cái)寶+跨行資金歸集”這一黃金組合，向客戶大力宣傳我行結(jié)算通卡全渠道轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)、享受活期便利定期利息、跨行歸集金額5萬以上手續(xù)費(fèi)全免的優(yōu)勢。此外，聯(lián)動(dòng)營銷還可以實(shí)現(xiàn)客戶需求與產(chǎn)品創(chuàng)新的良性循環(huán)。
三是規(guī)范服務(wù)勤于開口。業(yè)精于勤荒于嬉，在找準(zhǔn)目標(biāo)以后，腳踏實(shí)地去努力是永恒不變的主題。在柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不能僅僅局限于辦完業(yè)務(wù)就了事，而是要在堅(jiān)持規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上勤開口，首先多找機(jī)會(huì)打探客戶在他行存款情況，然后用自己的真誠和熱情去打動(dòng)、感化客戶，就能夠取得豐碩的成果。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。我眼中的祁東建行人的特質(zhì)可以概括為敬業(yè)、務(wù)實(shí)、誠信、肯吃苦、上進(jìn)心強(qiáng)，這種吃苦耐勞的精神一直鼓舞著我。在今后的工作中，我會(huì)將其內(nèi)化于心，外化于行，創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！（祁東支行）
