在一般看來(lái)基層和基礎(chǔ)工作，似乎就是一些瑣碎小事，一連串每日重復(fù)事務(wù)的集合，但是這些看來(lái)微不足道的小事，卻是建行發(fā)展?fàn)I運(yùn)的關(guān)鍵，構(gòu)建銀行內(nèi)部管理的兩大基礎(chǔ)。只有做好基層管理和基礎(chǔ)管理，才能有效促進(jìn)整個(gè)建行系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
作為一線員工我們的一言一行都是代表建行的形象，我們的每一次失誤，不進(jìn)行處理改進(jìn)，不制定規(guī)章制度去制約，那么小過(guò)如同蝴蝶效應(yīng)一樣便會(huì)釀成大錯(cuò)，給客戶帶來(lái)?yè)p失給建行抹黑，而最終受到損失的就是我們自己。所以說(shuō)銀行事無(wú)巨細(xì)，每一件事都是極為重要。最近學(xué)習(xí)市行文件，部分網(wǎng)點(diǎn)柜員存在保管有加蓋客戶印鑒的空白資金結(jié)算產(chǎn)品申請(qǐng)書和產(chǎn)品簽約回執(zhí)，未填寫賬號(hào)、戶名并加蓋客戶印鑒的共用印鑒申請(qǐng)書等現(xiàn)象；存在代客戶在支付憑證上加蓋印鑒章現(xiàn)象。以上現(xiàn)象的存在，如發(fā)生差錯(cuò)，極易引發(fā)客戶投訴或司法風(fēng)險(xiǎn)。如存在員工道德風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論以上哪種現(xiàn)象均易誘發(fā)盜用客戶資金案件。云南王濤案件的警鐘還在耳邊猶響，現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)居然離我們那么近。
“雙基”管理的重點(diǎn)在基礎(chǔ)，關(guān)鍵在基層。只有落實(shí)細(xì)節(jié)，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行、防范柜面風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，才能讓銀行安全、平穩(wěn)、有效運(yùn)行。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)想方設(shè)法解決問題，從細(xì)節(jié)抓起，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在經(jīng)濟(jì)環(huán)境如此鼎盛之時(shí)，為保證全體員工對(duì)“雙基”活動(dòng)觀念上不淡薄，思想上不松懈，行動(dòng)上不放松，我們?cè)诖罅ν卣箻I(yè)務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)效益的同時(shí)，絕不能放松日常人員行為管理，嚴(yán)把基礎(chǔ)關(guān)，“雙基”管理是立行之本，是興行之策，將“雙基”目標(biāo)落實(shí)到我們?nèi)粘５男袨橐?guī)范中，從基礎(chǔ)工作中實(shí)現(xiàn)“雙基”。
