為提高客戶經(jīng)理對(duì)外拓展客戶能力，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式，上饒市分行決定采取新型培訓(xùn)模式對(duì)全市客戶經(jīng)理開展為期五天的集中訓(xùn)練�；顒�(dòng)分為兩批，培訓(xùn)基地分別設(shè)在上饒市委黨校和鄱陽縣委黨校，邀請(qǐng)到的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為廈門達(dá)人企業(yè)管理咨詢有限公司和深圳華企共贏企業(yè)管理咨詢有限公司，參訓(xùn)人員共計(jì)97人。
4月7日，培訓(xùn)正式拉開帷幕。全市所有客戶經(jīng)理們分為六個(gè)小組，全是精兵強(qiáng)將、各司其職。我們精神抖擻，意氣風(fēng)發(fā)，全力迎接為期五天的“知識(shí)武裝”和“高負(fù)荷”外拓訓(xùn)練�；蛟S是為了更加磨煉我們的意志，天公不作美，訓(xùn)練第一天便下起了磅礴大雨，給所有的外拓團(tuán)隊(duì)形成了阻礙。搭帳篷、擺攤、發(fā)折頁、做調(diào)查，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈，一個(gè)個(gè)難點(diǎn)涌現(xiàn)出來，一個(gè)個(gè)困難等著我們?nèi)タ朔�。但是，天氣并沒有影響到大家的決心和毅力，紛紛表示，不論多艱難，也要嘗試去做，因?yàn)槲覀儾皇且粋�(gè)人在“作戰(zhàn)”，我們擁有的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
每個(gè)小組自薦一名隊(duì)長(zhǎng)，帶領(lǐng)隊(duì)員們來到外拓地點(diǎn)，開始了一系列的準(zhǔn)備工作。帶著事先準(zhǔn)備好的物料，學(xué)員們披上綬帶，彼此給對(duì)方一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，開始做問卷調(diào)查。沒有雨傘，我們冒雨走向每一位客戶，不論是拒絕還是接受。大雨中萬物模糊，但是卻能從聲音里感受到溫暖和明亮。外拓結(jié)束，疲憊的身軀里呈現(xiàn)的是積極的互動(dòng)和配合，滲透出的是個(gè)人潛能和團(tuán)隊(duì)價(jià)值。大家不畏艱難，凝心聚力，共同“作戰(zhàn)”。到了傍晚，在老師們的指導(dǎo)下，我們認(rèn)真總結(jié)分析當(dāng)天的成果，查找出可挖掘客戶資源，并做好后續(xù)電話回訪的工作。夜深了，走廊的燈微微亮著，房間里時(shí)不時(shí)傳出歡聲笑語，微信群里分享的是一天的收獲，客戶的滿意、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，老師的輔導(dǎo)，還有搬物料磕傷的手指、磨出繭的大腳，濕漉漉的頭發(fā)和衣服，沾滿泥水的臉龐......我們心里明白，那是一種情愫，一種累并快樂的情感。
五天重復(fù)的作業(yè)，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)看到了成長(zhǎng)。從羞澀開口到從容大方，從畏首畏尾到敢作敢為，從彼此陌生到不舍離開，視頻里的一幕幕濕潤(rùn)了所有人的眼眶，含淚卻依然帶著微笑。五天四夜，有歡笑，有淚水，持續(xù)到深夜的疲憊，我們知道，所做的一切都是值得的，當(dāng)奔波結(jié)成碩果，當(dāng)赤城被認(rèn)可，每一次的努力終究帶來回報(bào)。我們珍惜五天的并肩作戰(zhàn)，我們期待回去后做出更大的貢獻(xiàn)。感恩自己，感恩團(tuán)隊(duì)，感恩郵儲(chǔ)銀行。在未來的日子里，不論風(fēng)雨，我們一直在路上！
