在2015年的工作中，蒸湘支行取得了驕人的好成績，獲得綜合營銷年先進團體的殊榮。這是蒸湘上下全體員工共同努力的結(jié)果。在一項又一項業(yè)務(wù)指標的面前，我們不懼艱險，不怕困苦，在做好業(yè)務(wù)的同時也把蒸湘打造成了一個具有優(yōu)秀營銷能力的團體。我們深深體會到一個優(yōu)秀的團隊必須做到以下：
建設(shè)團隊一定是從源頭，從最初的環(huán)節(jié)開始，一個細節(jié)一個步驟的去把控，去打造，比如凝聚力，這個不是靠兩聲口號或者強壓就可以有凝聚力的，凝聚力是由高度統(tǒng)一的思想，高度統(tǒng)一的認同，高度統(tǒng)一的目標感及團隊文化背景才形成的強大的凝聚力，讓團隊中所有的人擰成一股繩，朝著一個方向去拼殺，才能形成一種強大的凝聚力，讓團隊中每個人心中有著很驕傲的自豪感，很強烈的歸屬感，職場中的自信最重要的基礎(chǔ)就是強烈的歸屬感和濃郁的自豪感，才會在循序漸進中體會什么是信仰，才會漸漸的變成一個有信仰的人，成為一個真正的SALES。團隊的每個成員都要清楚地知道團隊的奮斗目標，而且這個目標要被大家所認同，也愿意為這個目標的實現(xiàn)做出不懈的努力。
營銷團隊可以按照流程的需要分為若干部門，每個部門又可以由若干個人組成。對每個成員所擔(dān)負的角色要分工合理，明確定位，既互相依存，又形成共贏。真正的可以體會“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的含義。而不單單是只為了所謂的簡簡單單的賺錢二個字而本能做著自己的工作，那樣是無法發(fā)揮出持久的能量，充其量是一個團伙而已，不可能是一個可以持續(xù)健康發(fā)展的團隊。
大家要互相了解，彼此信任，對市場的所有信息充分占有和共享。同時，要做到相互支持，配合默契。思想需要通過培訓(xùn)互動去形成，認同需要徹底的溝通去形成，目標感自然而然就會在團隊當(dāng)中體現(xiàn)出來，我們所需要做的就是調(diào)整并去把控這個目標，不讓大家偏離方向。
團隊的每個成員都把團隊的整體利益看得高于一切，只要有利于團隊的發(fā)展，不同的見解可以趨向統(tǒng)一，內(nèi)部的矛盾可以有效地化解，工作過程中的問題可以及時解決。對于團隊取得的每一項成果，大家要充分共享。在榮譽面前不爭高低，在問題面前不互相推諉，始終保持著榮辱與共的良好氛圍，激勵大家共同贏得團隊整體的績效，獲取團隊的最大價值。在這個團隊里，大家可以暢所欲言，共同探討和實施自己的營銷戰(zhàn)略；大家可以相互信任，共同分享市場利益和研究的成果，準確把握產(chǎn)品市場的變化和走向；大家可以使用共同的工作規(guī)范，建立共同的品牌網(wǎng)絡(luò)形象，籌劃和實施產(chǎn)品的銷售計劃；大家也可以優(yōu)勢互補，追求整體的營銷績效，分享每一項成果與每一份快樂。
在營銷團隊的工作中，必須堅持客戶第一的營銷理念。要緊緊圍繞客戶的需要，在產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)上有所突破，通過對產(chǎn)品品牌的維護和提升來為客戶創(chuàng)造終身的價值，通過對客戶需要進行定制來滿足差異化的需求，通過全方位的親情服務(wù)來換取用戶對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠。與此同時，及時掌握客戶的需求信息，滿足其多樣化的需要。在銷售過程中，要履行服務(wù)承諾，“服務(wù)多一點，滿意多一點”，為客戶提供超值定制服務(wù)，最大程度地降低其購后風(fēng)險，使其讓度價值最大化。在維護好老客戶、使其滿意并在市場中樹立良好的口碑的前提下，再去發(fā)展新的客戶。從小事著手，從長遠著眼。
獲得綜合營銷優(yōu)秀團隊對我們來講，不僅是至高的榮譽更是一種動力的鞭策我們將以此共勉，將再接再厲，爭創(chuàng)下一個優(yōu)秀團隊。 （個金部）
