清明節(jié)過后,大廳里還是門庭若市,來來往往的客戶絡(luò)繹不絕,兩節(jié)期間網(wǎng)點(diǎn)忙碌的情景任在繼續(xù),叫號(hào)機(jī)里排隊(duì)的客戶始終都保持在30個(gè)以上。
“請(qǐng)A138號(hào)到3號(hào)窗口!”,叫號(hào)機(jī)呼喊完后,二位客戶同時(shí)來到了3號(hào)窗口,3號(hào)柜營(yíng)業(yè)柜員羅勇見此情景,便問:“你們倆誰(shuí)是A138號(hào)?”
一位頭戴鴨舌帽的男士操著一口不太流利的普通話說到:“帥哥,我有急事,剛在某某地方撞傷人了,急需一筆錢辦理賠償,現(xiàn)我身上沒錢,需要家人寄錢過來擺平此事,快快快!先給我辦辦吧!急!”
站在一旁的另外一個(gè)客戶說話了:“先來后到,我比你先來,當(dāng)然要先給我辦!”
見倆人發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),柜員羅勇主動(dòng)跟手持138號(hào)小票的客戶打起了商量:“您好,您是138號(hào)對(duì)吧,您先來,我理應(yīng)先給您辦理,但這位客戶說的情況您剛才也聽到了,誰(shuí)沒有遇到有急事的時(shí)候呢?您看您幫個(gè)忙,我先給他辦了馬上給您辦?”
138號(hào)客戶也很通情達(dá)理,聽到柜員羅勇如此說后,也就聽從了他的安排,把座位主動(dòng)讓給了旁邊的頭戴鴨舌帽的男士。
柜員羅勇麻利的接過鴨舌帽男士遞過來的身份證,開始認(rèn)真地比對(duì)客戶相貌與身份證的相片,從之前鴨舌帽男士之前不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話描述中,其已經(jīng)判斷出了客戶非本地人,網(wǎng)點(diǎn)之前給外地冒名客戶開戶的教訓(xùn)使得他在比對(duì)客戶相貌的過程中多了幾分謹(jǐn)慎。經(jīng)過仔細(xì)比對(duì),柜員羅勇發(fā)現(xiàn)客戶身份證照片與本人有點(diǎn)偏差,謹(jǐn)慎的他開始詢問客戶的一些具體信息:“大哥,您是哪年出生的,今年多大了?屬什么的?身份證住址說一下?能否把你的帽子摘下來,我好核對(duì)一下?您剛不是撞傷人嗎,我給您先辦理,可不可以看一下您的駕駛證或行駛證?您不是本地人,是在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯膯?做什么工作的?rdquo;面對(duì)柜員的一系列的質(zhì)問,心虛的鴨舌帽男士有些驚慌失措,拿過身份證灰溜溜的走出了網(wǎng)點(diǎn)。
當(dāng)前社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)詐騙、洗錢等行為日益增多,不法份子企圖以各種方式或理由假冒開戶。實(shí)名制開戶是保障客戶資金安全,防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、洗錢等行為的起點(diǎn),對(duì)于冒名開戶,經(jīng)辦人員一定不要放松警惕,不管客戶有什么理由,不管網(wǎng)點(diǎn)有多忙,一定要多留個(gè)心眼。