“昨天晚上在大家都回去了之后，我搞了下突擊檢查。絕大多數(shù)柜員還是能遵守規(guī)章制度，沒有隨意放置客戶資料和重要物品，可是還是有極少數(shù)同志啊，把尾箱鑰匙放在抽屜里不上鎖就回家了，這是不允許的。哪位同志尾箱鑰匙被我搜走了的等下找我解釋一下原因。昨天晚上，我把所有的保險(xiǎn)柜密碼都打亂了，上班之前我要檢查大家是否能獨(dú)立快速打開自己的保險(xiǎn)柜。”晨會(huì)上委派運(yùn)營主管陳主管嚴(yán)肅地說了這樣一段話。
突擊檢查來真的了！我有點(diǎn)手忙腳亂，我自己有沒有把重要物品放在外面�。堪�，好像沒有吧。保險(xiǎn)柜并不常用，三組數(shù)的保險(xiǎn)箱密碼是多少來著？我連忙翻看筆記本，還好自己用筆記了。左三右二左一？不對(duì)，好像是反過來擰的，盤弄了好一會(huì)，保險(xiǎn)箱終于還是被我順利地打開了。
這次看似平常的突擊檢查帶給我很多不一樣的思考：
一、 雙基管理并不只是一句口號(hào)
“強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，夯實(shí)基層管理。”這句話我們每一個(gè)建行人都并不陌生，雙基管理天天強(qiáng)調(diào)，要怎么做來著？喊口號(hào)容易，把這句話踐行到實(shí)際工作中去卻并不簡單。作為一名柜員，我們更要嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，在學(xué)好規(guī)章制度的理論基礎(chǔ)上，心動(dòng)更要行動(dòng)。不做違章之事，精益求精，不出一絲紕漏。要知道即使是百分之九十九，五個(gè)百分之九十九相乘之后，結(jié)果是不及格的百分之五十九�。�
二、 小毛病里往往隱含著大問題
將尾箱鑰匙放在外面不收，反正也是在營業(yè)室里，要什么緊呢？可如果這一把鑰匙突然找不到了呢？如果保管不當(dāng)被不法分子拿到，那這要給整個(gè)支行帶來多大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。“一筆一清”很容易做到，忙的時(shí)候，好像就顧不了那么多了哦。在辦一筆業(yè)務(wù)的過程中，從柜臺(tái)前面又多出一個(gè)客戶要求兌換整鈔，為了更快，有的柜員就直接拿前一個(gè)客戶的錢給后一個(gè)客戶換了，不料“捷徑即是遠(yuǎn)路”，日終盤庫時(shí)才發(fā)現(xiàn)短款，結(jié)果造成更大的麻煩。
三、 時(shí)刻遵守規(guī)則讓習(xí)慣成自然
也許有的人會(huì)這樣想：遵守規(guī)則固然重要，可是時(shí)時(shí)刻刻都要這樣提醒自己，多累，隨心所欲放任自流，多舒服。他一定是忘了“21天效應(yīng)”。 一個(gè)人的動(dòng)作、或想法，如果重復(fù)21天就會(huì)變成一個(gè)習(xí)慣性的動(dòng)作或想法。壞的工作方式，重復(fù)21天，變成隱患，多可怕。好的工作方式，重復(fù)21天，變成習(xí)慣，多美妙！我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，也要多思考，怎樣做才是對(duì)的，正確的，而不是考慮怎樣偷懶“缺斤少兩”來換取并不值得的那一點(diǎn)“小舒服”。要知道“千里之堤毀于蟻穴”。
雙基管理的實(shí)踐，看似簡單，卻需要我們每一個(gè)建行人不遺余力地付出努力，“雙基”的“地基”打好了，建設(shè)銀行這幢“大樓”才會(huì)更加蓬勃健康地發(fā)展壯大。好好干吧！就像哲學(xué)書里說的那樣：“克制、修行、犧牲，才能達(dá)到莊嚴(yán)的美！”
