現(xiàn)狀:已有卡客戶在新開通電子銀行產(chǎn)品還有對相關(guān)信息作變更時還是需要手寫填單的,這樣一是使客戶辦業(yè)務(wù)的時間延長,客戶心有不滿;二是,很多客戶填寫不規(guī)范,給柜員查看憑證帶來困難,容易出差錯;三是,填單機(jī)未廣泛使用,如果柜面也能夠免手寫填單,將會加快柜員辦業(yè)務(wù)的速度,減少客戶等候時間。
建議:能夠增加電子銀行簽約后柜面打印申請書相關(guān)內(nèi)容功能,減少客戶填寫環(huán)節(jié)。
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