如果你留心，在每天的電卡部微信群里都會(huì)看到哪個(gè)支行辦了多少張信用卡，哪個(gè)支行開通了多少電子銀行產(chǎn)品，哪個(gè)支行又有了更好的業(yè)績。作為解放大道支行的員工，我們也決不甘居人后。每天的晨會(huì)，蔡行長都會(huì)要求每個(gè)員工匯報(bào)昨天的營銷業(yè)績、與客戶的聯(lián)系情況，以及今天自己的工作目標(biāo)。我們彼此之間相互鼓勵(lì)，大家都為做得好的同事報(bào)以熱情的掌聲，對(duì)稍微落后的同事我們?yōu)樗佑凸膭拧Ｔ谶@個(gè)和諧融洽、昂揚(yáng)向上、充滿充滿正能量的集體里，讓我信心滿滿，渾身充滿了無窮無盡戰(zhàn)勝一切困難和挑戰(zhàn)的勇氣和力量，全力以赴完成行里下達(dá)的各項(xiàng)產(chǎn)品任務(wù)。
雖說信用卡任務(wù)比較艱巨，但我們?nèi)猩舷慢R心，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，相信在不久的將來，我們一定會(huì)向市分行交上一份滿意的答卷。你還別不信，瞧，今天我們的琳琳姐和慧娟妹妹大清早就去外面營銷信用卡，中午都來不及休息，一直到下班才拖著疲憊的身體回到行里，雖說身體累，但她們心里卻樂開了花，因?yàn)樗齻兘裉鞝I銷了30多張信用卡，開通了20多套電子銀行產(chǎn)品。而我和其他柜員在柜臺(tái)上也是每來一位客戶就開口詢問是否辦理信用卡，大堂副理陽姐營銷起來更是“激情四射”，只要來行里辦業(yè)務(wù)的客戶就休想逃過她的“法眼”。呵呵，瞧我們這一家子，歡快熱情、團(tuán)結(jié)向上，為的是完成行里下達(dá)的任務(wù)，為的是解放大道支行的業(yè)績，更是為了實(shí)現(xiàn)我們自己的人生價(jià)值。
蔡行長曾經(jīng)說過這樣一段話，讓我記憶猶新，他說“做客戶不要只停留在表面，要往深里做，要了解客戶真正的需求。只有了解客戶的需求，我們才能把適合他的產(chǎn)品推薦給他，讓他的利益實(shí)現(xiàn)最大化，從而讓他相信建行，甚至依賴建行。”是的，現(xiàn)在我們建行的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，可謂“日新月異”，比如說“信用卡分期、家裝分期、房屋抵押貸款等等，這就要求我們必須學(xué)習(xí)并熟練掌握這些業(yè)務(wù)，才能更好地去推廣，去為廣大客戶服務(wù)。
服務(wù)是基礎(chǔ)，營銷是策略，所以說他們是相輔相成，缺一不可的。在保證好的服務(wù)基礎(chǔ)上加強(qiáng)營銷，往往能達(dá)到事半功倍的效果。“我學(xué)、我會(huì)、我營銷”，作為我們解放大道支行員工的口號(hào)，我想，這不僅僅是一句口號(hào)，更是化作我們?nèi)粘９ぷ鞯膭?dòng)力，踐行到每項(xiàng)工作當(dāng)中。我堅(jiān)信，只要我們刻苦學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作、用心服務(wù)，勝利一定是屬于我們的。（解放大道支行）
