在一般看來基層和基礎(chǔ)工作,似乎就是一些瑣碎小事,一連串每日重復(fù)事務(wù)的集合,但是這些看來微不足道的小事,卻是建行發(fā)展營運的關(guān)鍵,構(gòu)建銀行內(nèi)部管理的兩大基礎(chǔ)。只有做好基層管理和基礎(chǔ)管理,才能有效促進整個建行系統(tǒng)平穩(wěn)運營。 在日常工作中,嚴格按照規(guī)章制度和操作流程,養(yǎng)成良好的工作習慣,自然也就會按照良好的習慣來工作。只要在辦理業(yè)務(wù)的每一細節(jié)都按規(guī)操作,并形成良好的習慣,差錯率就會大大降低,而且差錯也可在第一時間解決。歸根到底,只要有了責任心、耐心和細心,就可在日復(fù)一日、周而復(fù)始的單調(diào)工作中,保持清醒的頭腦。 嚴制度、嚴執(zhí)行、嚴考核、嚴自查,真正提高全行內(nèi)控管理水平控制風險,為業(yè)務(wù)的發(fā)展保駕護航。自查作為防范風險、堵塞漏洞的重要手段,不搞形式,不走過場,認真按照檢查方案進行自查,今年以來該行開展了支付結(jié)算業(yè)務(wù)、帳戶管理、大額現(xiàn)金管理、自助設(shè)備管理、通存通兌業(yè)務(wù)、財務(wù)管理、印鑒卡、現(xiàn)金及重要單證管理等各項檢查,同時對發(fā)現(xiàn)的問題明確責任、限時整改,確保了整改率達到100%,保障了風險隱患的及時消除。 學習是發(fā)展的加油器。隨著流程的不斷優(yōu)化和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)知識特別是操作規(guī)程也在不斷地更新,只有對各類業(yè)務(wù)全面熟悉,對各項規(guī)章制度了然于心,碰到問題才能迎刃而解;其次,要重視素質(zhì)的提高,有針對性地進行學習和培訓(xùn),以達到提高風險防范能力和工作效率的目的,通過采取自學、集中講解、互相交流、經(jīng)驗介紹、案例分析、上機操作、考試等等,對規(guī)章制度有更深層次的了解,通過以上方式鞏固了培訓(xùn)效果,使員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有效提高。
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