春節(jié)前后,先收到95588短信、后又在微信朋友圈中看到推薦,邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)“工銀融e聯(lián)”。一直沒(méi)有響應(yīng)是因?yàn)樵诮鹑诓块T(mén)工作,對(duì)他行產(chǎn)品有所抵觸;之所以體驗(yàn),一是緣于在處理疑似詐騙短信時(shí)與95588客服溝通中產(chǎn)生的好感;二是為朋友完成營(yíng)銷(xiāo)定額;三是聽(tīng)用過(guò)的朋友說(shuō)這款產(chǎn)品還不錯(cuò)。
先咨詢“在工行無(wú)賬戶,可否使用融e聯(lián)?”答復(fù):“可以。”于是根據(jù)提示在手機(jī)中下載安裝其應(yīng)用程序后,注冊(cè)并登陸。該產(chǎn)品具有“消息”、“發(fā)現(xiàn)”、“功能”及“我”四大功能,支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨手機(jī)操作系統(tǒng)平臺(tái),似乎兼具我行的微信銀行和善融商城功能,基本順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶溝通服務(wù)方式的移動(dòng)化和碎片化發(fā)展趨勢(shì)。其客戶端內(nèi)置的“私人銀行”、“信用卡”、“客戶服務(wù)”、“融e購(gòu)”、“個(gè)人金融”等服務(wù)號(hào),可以購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、信用卡申請(qǐng)、辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),可以獲取金融資訊、產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)特惠信息等,也可以建群。另一位同事說(shuō):其工行信用卡消費(fèi)280元,根據(jù)95588的短信推薦下載安裝“融e聯(lián)”后,在還款時(shí)即收到賬戶變動(dòng)信息,如此看來(lái)還具備短信提示功能。
他山之石,可以攻玉。通過(guò)體驗(yàn)“融e聯(lián)”,認(rèn)為其營(yíng)銷(xiāo)中可圈可點(diǎn)處有:
一、選好營(yíng)銷(xiāo)時(shí)段,事半功倍。利用員工春節(jié)期間走親訪友之際營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,宣傳產(chǎn)品亮點(diǎn),便于員工手把手幫助親友安裝、注冊(cè)、登陸并使用。
二、營(yíng)銷(xiāo)方式多樣,方便靈活。共收到三種邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)方式:一是短信邀請(qǐng),二是營(yíng)銷(xiāo)代碼;三是二維碼掃描。其營(yíng)銷(xiāo)方式多樣新穎,隨時(shí)隨地隨機(jī)應(yīng)變,靈活方便,值得借鑒。
三、方便后臺(tái)考核,統(tǒng)計(jì)真實(shí)?蛻羰盏降墓诿“95588”的營(yíng)銷(xiāo)短信中有推薦人姓名和下載網(wǎng)址,如果直接點(diǎn)擊下載安裝注冊(cè)登陸后,此筆營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)考核到第一位發(fā)送短信的員工頭上。如果掃描二維碼,每個(gè)不同推薦人的二維碼中包含其營(yíng)銷(xiāo)代碼,在下載安裝注冊(cè)登陸后,便自動(dòng)生成推薦人的營(yíng)銷(xiāo)代碼,方便后臺(tái)考核。