2016年1月18日，衡陽市分行召開了全行對公客戶經(jīng)理風(fēng)險管理會議，會后通過學(xué)習(xí)建總函〔2015〕200號文《關(guān)于印發(fā)《中國建設(shè)銀行小企業(yè)客戶選擇指南》的通知》，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，作為一名建行對公客戶經(jīng)理應(yīng)時刻加強風(fēng)險意識，時刻堅守風(fēng)控底線，現(xiàn)就學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)形勢的錯綜復(fù)雜、變化多端，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢也隨著國際經(jīng)濟(jì)形勢的變化而調(diào)整變化，目前也正從經(jīng)濟(jì)高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力正從傳統(tǒng)增長點轉(zhuǎn)向新的增長點，新興產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)和小微企業(yè)作用更加凸顯，小企業(yè)業(yè)務(wù)面臨新的市場機遇。同時，國內(nèi)實體經(jīng)濟(jì)一些風(fēng)險因素仍較為突出，這就對客戶經(jīng)理的要求更高了，要求客戶經(jīng)理切實提升客戶選擇能力，把好風(fēng)險防控的第一道關(guān)口�！吨袊ㄔO(shè)銀行小企業(yè)客戶選擇指南》提出了在小客戶選擇上總的原則；
一、勤走市場，確定客戶營銷重點
對目標(biāo)客戶認(rèn)真研究分析，并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蠛蜆I(yè)務(wù)發(fā)展實際，明確重點營銷方向，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升市場規(guī)劃能力、行業(yè)分析能力。
二、精益求精，深入熟悉客戶經(jīng)營及財務(wù)狀況
結(jié)合《指南》運用“望”、“聞”、“問”、“切”四種方法，聚焦客戶的“三品、三表、三流”，調(diào)查核實、深入挖掘出企業(yè)經(jīng)營各方面細(xì)節(jié)。在客戶選擇、市場營銷、風(fēng)險防控等方面分析并調(diào)查核實客戶發(fā)展歷程、資金來源、企業(yè)主信譽和生產(chǎn)銷售狀況、產(chǎn)品市場定位、經(jīng)營思路、與金融機構(gòu)的合作關(guān)系等情況，切實提升客戶選擇能力和專業(yè)化操作能力。
三、加強貸后管理，做到及時預(yù)警監(jiān)控
貸后管理就是要不斷發(fā)現(xiàn)營銷機會和客戶風(fēng)險預(yù)警信號，不斷提出解決問題的方案和對策并付諸行動。要建立貸后管理考核體系，把客戶檢查過程、信息分析過程、預(yù)警預(yù)報過程、客戶退出過程等納入信貸工作整體考核范疇，針對每個管理環(huán)節(jié)和要素制定考核標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，促使貸后管理人員經(jīng)常、自覺、深入地實施貸后管理，讓概念化的管理具體化。要建立差別化的風(fēng)險監(jiān)控制度，在密切監(jiān)測風(fēng)險變化的同時，做好對邊緣貸款的動態(tài)跟蹤和監(jiān)測，制訂完善的風(fēng)險監(jiān)控方案，及時化解潛在風(fēng)險。
四、嚴(yán)于律己，加強自身綜合素質(zhì)
嚴(yán)格執(zhí)行國家的金融法規(guī)，自覺遵守組織紀(jì)律和我行的各項規(guī)章制度，堅持反腐倡廉，培養(yǎng)良好職業(yè)道德。在工作中不斷加強工作責(zé)任感和事業(yè)心，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
通過對《中國建設(shè)銀行小企業(yè)客戶選擇指南》的學(xué)習(xí)，我意識到對小企業(yè)信貸客戶的選擇不能掉以輕心，也要像對待大中型企業(yè)客戶一樣，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及態(tài)度，實事求是的按照《中國建設(shè)銀行小企業(yè)客戶選擇指南》的要求的程序走，才不會形成貸款風(fēng)險，將我行貸款的風(fēng)險降至最低。
