春節(jié)在即，珠暉支行針對營業(yè)部人流量增加，多措并舉著手嚴(yán)控風(fēng)險，確保安全營運。
切實加強(qiáng)風(fēng)險防控。做好關(guān)鍵部位、柜面業(yè)務(wù)規(guī)范操作的管理。通過查看監(jiān)控錄像、突擊班前班后檢查等加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)的檢查和督導(dǎo)，尤其對重要業(yè)務(wù)、大額業(yè)務(wù)及其他授權(quán)業(yè)務(wù)必須認(rèn)真查看憑證、屏幕進(jìn)行核對，確認(rèn)交易真實后方可授權(quán)，防止授權(quán)流于形式。對單位客戶高度重視臨時賬戶的使用期限，對即將到期的臨時賬戶及時通知客戶，杜絕臨時賬戶過期還在使用的現(xiàn)象同時防控個人客戶編號異常、身份證件使用錯誤以及丟失憑證的現(xiàn)象發(fā)生。
加強(qiáng)自助設(shè)備管理。做好分流，減少自助設(shè)備異常率，保證客戶交易高峰期間人員到位和履職到位及機(jī)器正常。同時行長和委派主管對所有柜面人員進(jìn)行了全面查庫（包括現(xiàn)金、重要單證、貴金屬、自助設(shè)備）并與總賬核對，確保賬實相符，
加強(qiáng)賬戶管理。嚴(yán)把票據(jù)審核，防范支付風(fēng)險。對大額支付票據(jù)按要求與單位聯(lián)系人雙線核實，保證支付的真實性；加強(qiáng)保證金賬戶管理，規(guī)范保證金業(yè)務(wù)的核算；對資料過期賬戶進(jìn)行聯(lián)系，更改賬戶信息，保證賬戶資料的合規(guī)性。
加強(qiáng)安全意識提升，做好告知客戶防搶、防盜、防詐騙的宣傳工作；加強(qiáng)網(wǎng)點員工安全意識，排除安全隱患，做好上下班頭寸交接。
提升網(wǎng)點服務(wù)。一是我網(wǎng)點已根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況合理設(shè)置高低柜比例、優(yōu)先時間，簡單、復(fù)雜業(yè)務(wù)，分別分流到高、低柜辦理，提高柜面業(yè)務(wù)處理效率；二是對自助設(shè)備安排專人巡視，做好清機(jī)加鈔工作，以滿足客戶交易高峰期的需求；三是臨時抽取公司客戶經(jīng)理到營業(yè)廳做好客戶分流及秩序維護(hù)工作；四是作好現(xiàn)金備付計劃，滿足客戶春節(jié)期間現(xiàn)金需求，讓廣大客戶過好年。（珠暉）
