作為一名產(chǎn)品銷售經(jīng)理,我時(shí)刻以把我行產(chǎn)品營(yíng)銷給客戶當(dāng)做最基本的職責(zé)。而我行產(chǎn)品眾多,不可能把所有的產(chǎn)品都營(yíng)銷給同一個(gè)人。在我從事產(chǎn)品銷售經(jīng)理期間,有喜、有悲,有笑聲、有淚水,有成功,也有失敗。在這期間里,我深深體會(huì)到,無(wú)論做任何事情,都要對(duì)自己充滿信心,勇于挑戰(zhàn),面對(duì)困難時(shí)不給自己找借口而勇往直前。我相信如果我什么都不敢嘗試,那我肯定將一事無(wú)成。也正因?yàn)檫@些一直激勵(lì)著我,讓我在工作期間得到了一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié),能夠把合適的產(chǎn)品營(yíng)銷給合適的客戶。
(一)
在營(yíng)銷商戶POS機(jī)過(guò)程中,我最初只是走訪、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)周邊的店鋪。結(jié)果走訪一天下來(lái),遇到的不是安裝好了,就是沒(méi)有辦證,一個(gè)都沒(méi)營(yíng)銷成功。但而我并沒(méi)有放棄,我記得去年下鄉(xiāng)營(yíng)銷過(guò)煙草信用卡,其中許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)店鋪業(yè)主證件齊全,對(duì)建行產(chǎn)品比較信賴。而且,如今鄉(xiāng)下用信用卡的人越來(lái)越多,店鋪安裝了POS機(jī)就能為自己帶來(lái)很多生意,加之建行有優(yōu)惠政策,能夠免費(fèi)安裝,店主們應(yīng)當(dāng)是歡迎的。為什么不找他們進(jìn)行營(yíng)銷呢?于是,我馬上找出去年?duì)I銷煙草信用卡的名單,向名單上的客戶一一去電,并根據(jù)需要逐個(gè)上門,營(yíng)銷成績(jī)立馬上來(lái)了?磥(lái),機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人。
(二)
我行的猴年金鈔是一個(gè)很不錯(cuò)的實(shí)物金產(chǎn)品,去年是羊鈔買了羊鈔的人就可以打電話給他今年我們猴鈔出來(lái)了可以幫他提前預(yù)訂還有優(yōu)惠,他們都會(huì)購(gòu)買的。面對(duì)新客戶可以利用業(yè)余時(shí)間可以在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),做客戶維護(hù)時(shí)和客戶營(yíng)銷快要過(guò)年了給孩子壓歲錢何不買幾套猴鈔給他又不貴還可以購(gòu)買去年的羊鈔以后我們每年都有可以湊齊十二生肖有收藏價(jià)值。一般很多客戶都會(huì)喜歡這個(gè)的,就很容易營(yíng)銷出去。
(三)
聚財(cái)產(chǎn)品:(1)針對(duì)卡內(nèi)資金流動(dòng)頻繁,有大額資金轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出客戶。(2),通過(guò)客戶維護(hù)系統(tǒng)里面的大額資金變動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)篩選跨行轉(zhuǎn)出資金的客戶,可以通過(guò)短信,電話進(jìn)行營(yíng)銷。(3)對(duì)于咨詢短期理財(cái)產(chǎn)品的客戶,持幣等待購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的客戶。(4)面向目標(biāo)代發(fā)工資客戶簽約聚財(cái)產(chǎn)品,與跨行資金歸集組合營(yíng)銷,提高代發(fā)工資資金的沉淀率。
跨行資金歸集(超級(jí)網(wǎng)銀)和我行柜面提供5萬(wàn)以上免費(fèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),針對(duì)他行代發(fā)工資客戶,通過(guò)簽約超級(jí)網(wǎng)銀,重點(diǎn)營(yíng)銷聚財(cái)類產(chǎn)品,歸集他行資金,針對(duì)我行被他行歸集賬戶,提取客戶名單,通過(guò)電話,短信,客戶經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷等方式簽約我行超級(jí)網(wǎng)銀,利用聚財(cái)類產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶資金回流我行。
我相信功夫不負(fù)有心人,只要堅(jiān)持在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說(shuō)辭非常重要,好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。我們要提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷,加大宣傳力度,就一定能夠把我行的營(yíng)銷工作做大做強(qiáng)。