假如我是客戶，
不接你的電話是有原因的，
因?yàn)槲也幌矚g在我忙碌時(shí)間去接電話，
我喜歡的是茶余飯后的閑聊幾句。
假如我是客戶，
我希望我們之間的交流能輕松一點(diǎn)，
如果你太過正式、官方，
這樣會(huì)讓我感到尷尬、不自然。
假如我是客戶，
我不喜歡你電話中用太多的專業(yè)術(shù)語，
因?yàn)槲衣牪欢?/p>
這樣會(huì)使你我之間產(chǎn)生距離。
假如我是客戶，
我隨時(shí)會(huì)對你的話題提出質(zhì)疑，
我希望我提出的問題能得到滿意的答復(fù)，
否則會(huì)降低我對你信任。
假如我是客戶，
當(dāng)我明確拒絕你推薦的產(chǎn)品時(shí)，
請你不要過分多說，
這樣對你只是徒勞無益。
假如我是客戶，
當(dāng)我說真的是沒時(shí)間和你多說幾句時(shí)，
我不希望聽到的是：能不能再耽誤您兩分鐘？
我想聽到的是：沒關(guān)系，那我下次再打電話給您。
假如我是客戶，
除非得到我的允許，
我不希望每天都收到你發(fā)送的營銷信息，
因?yàn)檫@樣會(huì)讓我感到反感和厭煩。
……
假如我是客戶，
我不會(huì)輕易的去相信一個(gè)人，
想要走近我，
請你多一點(diǎn)真心、用心和耐心。
