“雙基”活動落在基層，注重基礎(chǔ)，合理內(nèi)控，著眼于全行工作安全運行。在這良好的“雙基”氛圍中，我們一線人員更應(yīng)該加強我們的合規(guī)意識、學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識。我作為一名基礎(chǔ)柜員從事的工作也是最基礎(chǔ)的，所有我時刻嚴格要求自己，明確自身應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，合規(guī)經(jīng)營是我們前臺工作人員工作的第一要義。
一、把學(xué)習(xí)銀行各項規(guī)章制度放在第一位。必須始終把學(xué)習(xí)各種風(fēng)險防控知識放在第一位，對于不可有的行為堅決杜絕。提高自己的風(fēng)險意識，一切按制度規(guī)定辦理。確保在自己手中辦理的業(yè)務(wù)合理合規(guī)。
二、服務(wù)是我們的工作之本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是我行的立足之道。銀行柜臺是最直接的服務(wù)客戶的窗口，做好客戶服務(wù)工作是尤為重要的。以客戶為中心，全面提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)水平，提高客戶滿意度，塑造我們建設(shè)銀行良好的社會形象。我們的目標就是用耐心、愛心、責(zé)任心，為客戶提供熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力。正所謂學(xué)海無涯，學(xué)習(xí)是無止境的，不與時俱進將會被淘汰，工作中我們更應(yīng)該積極學(xué)習(xí)。參加行里舉行的各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、及時學(xué)習(xí)新的文件、了解行內(nèi)業(yè)務(wù)動態(tài)，增加自己的知識面。只有通過學(xué)習(xí)我們才能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的盲點，和自身的缺點，只有掌握了必要的基本技能和更多的新知識我們才能成為一名合格的基層員工。
只有立足本職崗位，從小事做起，注重每一個環(huán)節(jié)，明晰崗位責(zé)任，強化合規(guī)操作觀念，提高風(fēng)險防范意識，把"雙基”工作真正落實在實處，才能真正提高我們的工作效率和質(zhì)量。“夯實基礎(chǔ)管理，加強基層管理，全面提升風(fēng)險內(nèi)控管理水平，確保平安運行”，在“雙基”活動的正確引導(dǎo)下，合規(guī)經(jīng)營、加強學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為我們工作的習(xí)慣。
