隨著最后的爆竹聲結束,我們建行天華路支行也是熱情似火地投入了這個猴賽雷的新年之中。趁著申行長百忙之中抽空來我們天華路支行參加會議,我們積極召開2月份的案防雙基例會和述職大會。
結束了一天繁忙的營業(yè)工作,晚上6點半,大會正式召開。在李行長做完簡單的開場白以后,述職大會正式開始,述職大會的意義在于每個人總結自己去年的工作并且展望接下來一年的工作,這樣不僅能查漏補缺去年的不足也是給自己定接下來一年里明確的目標,更有利于自己的成長。述職大會中,大部分同事都是對著稿子平鋪直敘,不過也有同事脫稿而談,例如我們的大堂經理歡歡,不僅在總結展望方面說得井然有序,并且舉出了自己在大堂和客戶打交道的例子,來說明自己將如何做好一名優(yōu)秀的大堂經理。這種形式的述職,能更好地讓我們從別人的述職中,取長補短。
述職大會后,個金部何總和個貸部趙總分別就自己分管條線做出了精辟的發(fā)言,尤其是個金部何總對維護客戶方面的心得,如何跟客戶建立起信任互贏的關系,讓我們醍醐灌頂 ?傊痪湓挘S護客戶不是營銷客戶,而是讓客戶在需要的時候第一個想到你,你就成功了。
隨著時間的推移,會議進行到高潮,那就是申行長做重要指示。在這個芯片卡的年代,蘋果推出了APPLE PAY,建行推出了隨芯用,各大行也是各種云閃付,充分論證了芯片,這個不足指甲蓋大的小東西,對我們生活產生的巨大影響,所以,申行長也與時俱進地提出了五個用心,一是用心融入集體,二是用心改變自己,三是用心做有價值、有意義、有成就的事,四是用心做客戶維護,五是用心守住職業(yè)底線。這五個用心,不僅對我們銀行工作能有極大的指導性,而且對我們生活都能大有裨益。最后李行長總結會議內容,并提出第6個用心,那就是申行長用心給我們傳授經驗,值得我們好好學習。
是的,只要我們天華路支行團結一心,用心工作,在這個芯時代,我們和建行一定能走在時代的前列。