這是一個讓青春盡情揮灑的舞臺，這是一個收獲人生蛻變與成長的藍色戰(zhàn)場，這是一個讓許多愛更加溫暖的地方。這，就是建行。三年前，懷揣著對職業(yè)的憧憬我加入了建行。如今，在這個大熔爐的“錘煉”下，青澀的臉龐日漸成熟，正成為穩(wěn)重干練又不失蓬勃朝氣的職場新生力量。容顏變換，心態(tài)改變，夢想依舊。
記得2012年初入建行，懷著對新職場的期待與好奇，迎來了新入行員工培訓。從建行的企業(yè)文化理念到職業(yè)生涯規(guī)劃，從個人金融業(yè)務(wù)到國際公司業(yè)務(wù)，從職業(yè)守則到服務(wù)規(guī)范，以及大量的模擬柜面操作訓練，無一不囊括其中。剛?cè)肼殨r，對工作的生疏，對溝通的陌生，對行業(yè)認知的淺薄，一度令我異常沮喪。而普通柜員就是我的啟蒙，讓我從懵懵懂懂的學生狀態(tài)逐漸清醒。在這個最基礎(chǔ)的崗位上，我不僅獲得了業(yè)務(wù)操作水平的提升，也更加明白建行客戶至上、注重細節(jié)的服務(wù)理念。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細心、耐心、熱心為基礎(chǔ)，以客戶為中心，時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重，心里真正裝著客戶。
經(jīng)歷了普通柜員的幸福生活之后，我擔任了網(wǎng)點的大堂經(jīng)理。這是一個充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿魔力的崗位。仿佛擁有無上的權(quán)力和無限的潛力，整個大堂任你行走，可是又如同跑堂一樣辛苦，時常被呼來喝去，沒有半刻歇息。它做的往往是最簡單最繁瑣的事情，可是在這些小事中卻蘊含著營銷商機，只要你是個有心人。天下之事不難，難在持之以恒，簡單的事情重復做，重復的事情認真做，這樣才能體現(xiàn)產(chǎn)品的價值。
三年的時光匆匆而過，走過的足跡或深或淺。印象最深刻的，不是各位前輩師傅們耐心的教導我基本操作知識，而是他們對于本職工作的責任感和使命感。在平凡的工作崗位上，無私奉獻，劃出了一道道不平凡的生命痕跡。建行的平臺也很廣闊，給予了我一次又一次提升自己的機會。去年七月我參加了銀行業(yè)協(xié)會大堂經(jīng)理的培訓，然后代表江西省分行參加了建總行明星大堂經(jīng)理的比賽。雖然只獲得了“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”，但是讓我對銀行業(yè)的服務(wù)有了更深刻的理解，服務(wù)不只是細節(jié)，不只是尊重，更是一種心態(tài)。這個大家庭無微不至的愛護著每一個員工，技能訓練、AFP培訓，各種呵護就像雨露和陽光，讓我們茁壯成長。一件事、一個人，在當時看來微不足道，過一陣子也許就會覺得有所受益。有時候你覺得這段時間的經(jīng)歷好像沒有使自己獲得長足的進步，甚至還偏離了自己的目標，千萬不要氣餒，也別慌張，每段經(jīng)歷對自己都是一次歷練，帶著一顆感恩的心，才能看到路兩旁的風景。
我真誠的想與自己說聲謝謝。感謝自己的付出，感謝自己的堅持，感謝自己的主動。長江后浪推前浪，在這個競爭激烈的時代，有如逆水行舟，不進則退。天上從來不會主動掉餡餅，機會也都是留給有準備的人，只有更加努力，更加主動才能贏得成功。今年，我有幸參加了“百人鍛煉”工程，成為了一名網(wǎng)點的掛職副行長，前路更加漫漫。在建行這所大課堂里，我會更加用心去開拓自己的天地，裝點自己的藍天，讓建行因我而自豪。
