最近后臺(tái)主管稽核憑證時(shí)發(fā)現(xiàn)我的差錯(cuò)有所增加,多次給我指出問(wèn)題并提出建議,針對(duì)近期出現(xiàn)的問(wèn)題我進(jìn)行了深刻反思,分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因,決心在以后工作中做到以下幾點(diǎn)改進(jìn),力求在新的一年里保持住已經(jīng)持續(xù)兩年的零差錯(cuò)成績(jī):
第一,辦理業(yè)務(wù)時(shí)認(rèn)真仔細(xì)審核憑證要素是否齊全。審核憑證要素的目的是杜絕憑證要素不全或簽名不符等問(wèn)題的發(fā)生。重點(diǎn)放在無(wú)卡無(wú)折存款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的金額、收款人姓名與客戶簽名,存取款業(yè)務(wù)的簽名,特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)、掛失解掛及查詢凍結(jié)等業(yè)務(wù)填寫(xiě)的要素與簽名等,防范差錯(cuò)和風(fēng)險(xiǎn)。
第二,扎帳后要認(rèn)真勾對(duì)流水。勾對(duì)流水是扎帳后杜絕憑證丟失,保證資料齊全完整的關(guān)鍵性工作。通過(guò)認(rèn)真勾對(duì)流水,做到記賬、開(kāi)銷戶、更改密碼和客戶信息變更等交易憑證齊全;對(duì)公開(kāi)戶、更換印鑒、辦理資金結(jié)算產(chǎn)品等簽字完整、蓋章相符。
第三點(diǎn),要重點(diǎn)審核自己的印章使用是否正確,該加蓋業(yè)務(wù)公章的憑證是否已加蓋,該加蓋辦訖章的地方是否正確加蓋,日期是否為營(yíng)業(yè)日,授權(quán)業(yè)務(wù)是否由授權(quán)人員加蓋個(gè)人名章或已簽字等等。
第四點(diǎn),工作時(shí)要集中注意力,堅(jiān)持良好的操作習(xí)慣,做到一筆一清,忙而不亂。核對(duì)業(yè)務(wù)憑條與實(shí)際辦理無(wú)誤后再辦下一筆,如有空閑再認(rèn)真整理查看自己已經(jīng)辦的業(yè)務(wù)憑證,按照辦理業(yè)務(wù)的順序?qū){證擺放整齊。做到“事前審查”、“事中審核”與“事后糾正”。真正將差錯(cuò)降到最低,風(fēng)險(xiǎn)防范做到最好。