2015年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的初始年，轉(zhuǎn)型帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)下行在實(shí)體經(jīng)濟(jì)由為突出。小微企業(yè)首當(dāng)其沖，我行小企業(yè)業(yè)務(wù)模式也按照《中國(guó)建設(shè)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)劃》，實(shí)施“小額化、標(biāo)準(zhǔn)化、綜合化、集約化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”轉(zhuǎn)型，新的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式客觀上需要小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍切實(shí)提升客戶選擇能力，把好風(fēng)險(xiǎn)防控的第一道關(guān)口。
一、選對(duì)“人”是成功的一半。
何為選“人”，就是選擇企業(yè)主，企業(yè)主或?qū)嶋H控制人的道德品行、誠(chéng)信水平、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)營(yíng)管理能力等方面情況。選擇一個(gè)小企業(yè)光憑表面現(xiàn)象是很難判定客戶是否優(yōu)良，要使用“望聞問(wèn)切”全面甄別，尤其對(duì)于實(shí)際控制人要通過(guò)各種手段（利用法院、工商、稅務(wù)等外部信息資源）了解客戶真實(shí)面貌，有條件的也可通過(guò)其商務(wù)圈側(cè)面打聽(tīng)法人代表在商務(wù)合同中履約情況。對(duì)于人品有問(wèn)題的客戶，就是行業(yè)再好，盈利水平再高，抵押品再優(yōu)良，都建議不予考慮。
二、選對(duì)事是成功的另一半。
何為“事”，是指小微企業(yè)所從事的行業(yè)、經(jīng)營(yíng)模式、盈利的水平、生存的能力。這就要靠客戶經(jīng)理認(rèn)真的分析行業(yè)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、押品情況，綜合判斷客戶是否第一還款來(lái)源充足，第二還款來(lái)源是否可靠。
如何能做到這就取決于客戶經(jīng)理的素質(zhì)，在平常與客戶打交道過(guò)程中，要多問(wèn)、多學(xué)、多看。從行業(yè)整體環(huán)境研判客戶生存是否有致命缺陷。
總之在客戶選擇上要謹(jǐn)慎，在與客戶打交道的時(shí)候要謙虛、多多了解各種行業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、客戶經(jīng)營(yíng)思路。把選擇客戶作為風(fēng)險(xiǎn)防控的第一道關(guān)口。（解放大道支行）
