在2015這一年的時間里,我以身作則,認(rèn)真踐行“雙基”管理的要求,履行崗位職責(zé),力求把工作落到實處,將風(fēng)險控制到最低。
做為一名前臺柜員,如何立足于自身的崗位,從小事做起,注重每一環(huán)節(jié),是提高工作質(zhì)量和效率,防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的關(guān)鍵所在。總結(jié)自己的經(jīng)驗,分為以下幾點:
一、在辦理業(yè)務(wù)時,把規(guī)章制度做為辦理的前提和保證,對各項規(guī)章制度吃透嚼細(xì),消化吸收;在辦理業(yè)務(wù)中,時刻把執(zhí)行規(guī)章制度放在首位,心里時刻想著制度,從嚴(yán)執(zhí)行操作流程。
二、在辦理業(yè)務(wù)時,要注重一個“細(xì)”字,按著標(biāo)準(zhǔn)干,照著制度辦,操作時一定要細(xì)致用心,交易碼使用一定要做到準(zhǔn)確無誤,錄入數(shù)據(jù)時要做到要素規(guī)范齊全,對每個操作環(huán)節(jié)要明確于心。做到事中認(rèn)真審查,事后認(rèn)真檢查,遏制差錯的源頭。
三、辦理業(yè)務(wù)首先要審查憑證各要素是否齊全,要做到逐條、逐項,仔細(xì)觀看,并確保打印信息與業(yè)務(wù)內(nèi)容一致。做到一筆一清,絕不混亂的辦理業(yè)務(wù)。下班后,清點自己的現(xiàn)金與單證,做到賬實相符,仔細(xì)勾對自己的業(yè)務(wù)流水,保證不遺失憑證,減少差錯的發(fā)生。平時在業(yè)務(wù)操作過程中,不懂的業(yè)務(wù)要虛心向前輩學(xué)習(xí),做到不懂就問,沒有把握的業(yè)務(wù)一定要問清楚整個的操作流程再進行辦理。
四、行里每周的例會,對我們員工進行集中培訓(xùn),提高我們的業(yè)務(wù)水平與新規(guī)章制度的學(xué)習(xí),減少因業(yè)務(wù)不熟而引發(fā)的差錯或案件;通過網(wǎng)點晨會,加強我們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
雙基活動,不是一句話,而是一種實踐,讓我們在平凡的崗位上釋放出自己的光彩。