所謂看細節(jié),就是看是否從自身工作的每一個環(huán)節(jié)、每一道流程著手,通過抓好過程,獲得好的結果;通過評價結果,不斷改進過程,形成處理事務的良性循環(huán)。而往往我們在日常工作學習和生活中卻總是會忽視事物的細節(jié)處理,有遠大志向卻忽視基礎工作。生活中的不拘小節(jié)可能是個人性格的表現(xiàn),但在銀行會計工作中,不拘小節(jié)就可能釀成核算上的差錯和內(nèi)控管理中的違規(guī),出現(xiàn)在柜臺服務中,就會引發(fā)客戶的投訴。每一次我在調(diào)閱監(jiān)控錄像時,總是會找到柜員在細節(jié)方面存在的問題,有的人會認為差不多就行了,何必在細微末節(jié)上糾纏,而與“差不多”的觀念相應的,是人們都想做大事,而不愿意或者不屑于做好工作中的小事。殊不知,隨著銀行業(yè)務的競爭與發(fā)展,尤其銀行專業(yè)化程度越來越高,崗位職責越來越細,這就要求每一個柜面人員必須做事認真、精細。
如何在會計工作中注重細節(jié),成就我們的目標,首先必須要落實好制度的細節(jié),抓好各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實細節(jié)是防范柜面風險,加強內(nèi)控管理的關鍵。銀行的規(guī)章制度是銀行安全、平穩(wěn)、有效運行的基石。因此,內(nèi)控管理一定就得從小處著眼,從細節(jié)抓起,認真發(fā)現(xiàn)問題,隨時發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后積極想辦法落實整改,把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài),要增強敏感度,采取針對性的風險預防措施,防止因預防不及時、不到位而釀成案件風險。
其次要明確目標,順勢而上。我們面對這日復一日、年復一年重復且繁瑣的工作,有時也會有茫然不知所措的時候,不知屬于自己的那座山峰在哪里。但其實只要我們做好了工作中的每個細節(jié),懷著一個追求完美的心態(tài),并將其做為生活習慣,摒棄那些好高鶩遠、眼高手低的不切實際的空想和異念,勇于戰(zhàn)勝自己的惰性,以強烈的責任意識以堅忍不拔的毅力持之以恒地去工作,不折不扣地履行職責,認真勤勉地對待一切事情,盡職盡責,終將會在蕓蕓眾生中散發(fā)出自身的光彩。
“雙基管理”從細節(jié)做起,從一點一滴做起,在工作中善于深究細枝末節(jié),把自己的工作做扎實、做到位,那么我們一定會從工作中獲得幸福感和成就感。
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