已經(jīng)在現(xiàn)金柜臺(tái)上工作有一年多了，辦理業(yè)務(wù)做到一筆一清有節(jié)奏感，才能讓自己在過年這段人潮擁擠的時(shí)間有條不紊完成一天的工作。注重細(xì)節(jié)和基礎(chǔ)是辦理現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)的核心。就從配鈔這件小事把我看到了雙基管理中要求我們做到的許多東西。
其一，出現(xiàn)配鈔界面也代表著上一筆業(yè)務(wù)完全辦理完成。很多時(shí)候?yàn)榭蛻艮k理業(yè)務(wù)可能會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)等問題，當(dāng)客戶走了之后才發(fā)現(xiàn)還需要打印手續(xù)費(fèi)單子，養(yǎng)成配鈔的好習(xí)慣后，也就意味著只有辦理完了所有流程配完鈔這筆業(yè)務(wù)肯定是正確的也不會(huì)遺漏步驟。
其二，配鈔也是收款或者付款的重新檢驗(yàn)的過程。作為一名新手，我覺得配鈔能讓我減少很多不必要出現(xiàn)的錯(cuò)誤，發(fā)出去多少錢就配多少鈔不會(huì)出現(xiàn)嘴里念取2000而手上卻給客戶3000的情況，配鈔時(shí)的再次核對(duì)也大大減少了這樣出現(xiàn)的幾率。
其三，配鈔能看到多筆業(yè)務(wù)流程的累加。特別是兩節(jié)期間，每天面對(duì)絡(luò)繹不絕的客戶，我們要保持冷靜的頭腦不容易，配鈔能讓我們更加準(zhǔn)確的辦理一個(gè)客戶的多筆業(yè)務(wù)，例如客戶有許多比定期需要轉(zhuǎn)存，多筆的同時(shí)累加減，能夠在辦理業(yè)務(wù)時(shí)條理清晰，在給客戶辦理完多筆業(yè)務(wù)后，配鈔機(jī)上出現(xiàn)時(shí)付多少錢就給客戶多少錢，差錯(cuò)也會(huì)減少。
綜上所述，我覺得身處基層注重基礎(chǔ)是一個(gè)新人需要有的素質(zhì)，配鈔可能有些老手不會(huì)使用，但我覺得配鈔對(duì)我很重要，基礎(chǔ)打牢才能減少出錯(cuò)。
