2月6號是農(nóng)歷二十八，和網(wǎng)點一樣，建行湖南省懷化分行營運(yùn)部金庫及離行自助服務(wù)中心人員依然忙碌地工作，平凡的一天，也是充實的一天，因為我們提供了幫助，同時收獲了快樂。
快樂一：自治州分行緊急調(diào)現(xiàn)。
2月5號，相鄰地區(qū)自治州分行網(wǎng)點現(xiàn)金告急，當(dāng)?shù)厝诵袩o法滿足提現(xiàn)需求，特向該行請求幫助。在省行金庫中心的指導(dǎo)下，相關(guān)賬務(wù)手續(xù)在當(dāng)天下班前處理準(zhǔn)備完畢。6號我行準(zhǔn)時趕到懷化人行金庫取現(xiàn)，返回后及時配款，優(yōu)先為自治州分行現(xiàn)金出庫，10點半3500萬現(xiàn)金交接完畢、裝車并返回自治州。望著頭寸車遠(yuǎn)去的背影，耳邊依然縈繞著謝謝，金庫人員心里頭洋溢著快樂。
快樂二：楊先生卡被吞及時得到。
6號下午接到楊先生焦灼的電話，其用建行唯一龍卡在某離行自助服務(wù)設(shè)備取款時被吞，急趕著駕車回家過年，請求幫助。李建林一邊安慰，告訴他及時趕到離行點等待，一邊將手頭其他工作暫時放置，和另外一名同伴到金庫取鑰匙打出租前往。按照規(guī)定辦理退卡，楊先生喜悅地取完錢連聲表示感謝，李建林送上新年快樂和一路順風(fēng)的祝福，望著漸行漸遠(yuǎn)的小車，心里頭充滿著快樂。
快樂三：劉先生取款不成功及時到賬。
6號中午劉先生持卡到城東，焦慮地告訴大堂經(jīng)理，其在我行某離行自助服務(wù)設(shè)備取款時不成功，急等著付錢。部門經(jīng)理剛好在網(wǎng)點值班，一方面安慰客戶別急，一方面通知舒帆這一組清機(jī)加鈔時多加關(guān)注。設(shè)備清機(jī)沒有發(fā)現(xiàn)長款，系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)賬已沖正，在第一時間及時通知客戶。劉先生在柜臺順利取到錢，高興地表示謝意，自語道可以過個安穩(wěn)的春節(jié)，望著客戶離去的背影，他們心里頭蕩漾著快樂。
