雨雪天送溫暖

    1月28日，快過年了，又是一個(gè)雨夾雪寒冷的日子。

    營業(yè)廳里人來人往，大多是些取錢準(zhǔn)備回家過年的客戶，擁擠的大廳里龍杰雄副行長掛著大堂經(jīng)理的胸牌和大家一起在忙碌著，迎來送往，分流客戶，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。
 
    上午10點(diǎn)左右，大廳里走進(jìn)來了一個(gè)年輕人和一個(gè)老人，年輕人手里拿著存折，并不取號而是焦急的張望著，龍行長立刻迎上去詢問，原來年輕人的父親突然中風(fēng)偏癱了，現(xiàn)在家里看病過年都需要錢，但是父親存折的密碼卻不記得了，想掛失但是本人因?yàn)樯眢w的原因又來不了，現(xiàn)在他把自己和父親的身份證都帶來了，看能否通融一下幫忙辦理掛失取款。龍行長迅速的詢問了一下客戶父親現(xiàn)在的狀況，又立即與會計(jì)主管做了溝通，決定雙人上門核實(shí)后為客戶辦理掛失業(yè)務(wù)。帶上相關(guān)的資料單據(jù)，叫上大堂經(jīng)理劉佳家，一行人不顧嚴(yán)寒踏著細(xì)細(xì)的雪沙子向客戶家里走去。。。

    家是溫暖的，暖暖的火爐，熱騰騰的茶水，甜甜的水果。掛失手續(xù)辦完后，客戶的心也是暖暖的，拉著龍行長的手久久不放，直道：你們辛苦啦！建行的服務(wù)是最好的！

   門外飄著的雪沙，因?yàn)檫@暖暖的寒冬，瞬間化了！