用好的產(chǎn)品吸引客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶

    融入建設(shè)銀行為個(gè)大家庭己二年有余，我也從一個(gè)愣頭青年變成了一個(gè)成熟的職場(chǎng)人，從事柜員崗位，既是核算員也是營(yíng)銷員，深切的感受到了來(lái)自內(nèi)部和外部的競(jìng)爭(zhēng)的壓力。雖然當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)下行，但各種股份制銀行如同春筍般不斷涌現(xiàn)，長(zhǎng)沙銀行，華融湘江在冷江的進(jìn)駐，不斷搶占著原有的市場(chǎng)份額，對(duì)于這一情況，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是一線員工，都應(yīng)付出自己的一份力量，讓建行長(zhǎng)勝不衰！

   《 周易》中說(shuō)過(guò)，通則變，變則達(dá)在當(dāng)今世界大背景下，這句話是非常適用的。世界形勢(shì)無(wú)時(shí)無(wú)刻地發(fā)生著變化，如果固守成規(guī)，不愿接受外界變化的事實(shí)等待它的只會(huì)是消亡。從七八十年代開始，最初是由鄧小平同志提出改革開放到現(xiàn)在我們矢志不渝的堅(jiān)持，我們現(xiàn)代的美好生活都是得益于它。在今天我們?cè)囅胍幌氯绻麤]有改革開放，我們很大的可能會(huì)像今天的朝鮮，信息封鎖，思想束縛，領(lǐng)導(dǎo)人世襲，觀看宣傳外界思想與信息甚至?xí)�被槍斃，所以朝鮮這樣一個(gè)不正常的社會(huì)形態(tài)，一定會(huì)在歷史的滾滾車輪中消亡的！在我讀大一的時(shí)候，手機(jī)市場(chǎng)的龍頭老大還是瑞士的手機(jī)制造商諾基亞，但是還沒有到我讀大三，這種情況發(fā)生了巨變，智能手機(jī)開始強(qiáng)勢(shì)霸占市場(chǎng)，而此時(shí)的諾基亞還沉溺于自己市場(chǎng)占有率第一里不可自拔，完全沒有看到外界市場(chǎng)的變化和覺察到手機(jī)市場(chǎng)的大變化，所以當(dāng)我步入大四的時(shí)候，整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)已是智能機(jī)的天下，諾基亞已無(wú)立足之地，其實(shí)在那時(shí)也嘗試研發(fā)過(guò)新產(chǎn)品，如N8,甚至操作系統(tǒng)都是用的完全不同的win8，但是此時(shí)手機(jī)市場(chǎng)的份額早已經(jīng)被三星、HTC蘋果所瓜分，諾基亞的努力沒有很大的作用了，所以諾基亞如果能早點(diǎn)看到手機(jī)市場(chǎng)的變化，就不會(huì)到今天被收購(gòu)的命運(yùn)而如今銀行業(yè)的發(fā)展也存在這樣的問題，本來(lái)經(jīng)濟(jì)就處于下行，微信轉(zhuǎn)賬支付、支付寶、財(cái)付通等新興支付理財(cái)工具的發(fā)展，給傳統(tǒng)的銀方面發(fā)現(xiàn)行業(yè)務(wù)帶來(lái)了很大的沖擊，利率市場(chǎng)化，也使各個(gè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在這時(shí)我們就要向好的變化，去跟上時(shí)代的變化，順應(yīng)客戶不斷增加的需求，像現(xiàn)在建行推行的聚財(cái)產(chǎn)品，跨行的資金歸集，都是些非常有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，這些就是為了適應(yīng)市場(chǎng)變化而推出的。

    對(duì)于我們一線柜員來(lái)講，我們一方面要大力營(yíng)銷新推出的產(chǎn)品，另一方面我們也要依托這些產(chǎn)品給我們帶來(lái)的機(jī)會(huì)，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向客戶大力營(yíng)銷，同時(shí)為直面客戶的群體我們聯(lián)系實(shí)際，提出我們的寶貴意見，為建行美好的明天增磚加瓦！