2016年兩節(jié)營銷才開始,我已攬儲近百萬元,雖然數(shù)目小,但我還在每天刷新存款記錄。下面我將發(fā)生在營業(yè)大廳的攬儲小故事分享給大家。
方便他人
有一天,一位年過七旬的老同志來我行大廳辦理取工資業(yè)務(wù),還沒辦完,他想去洗手間方便。我及時帶他到洗手間,并送上心相印餐巾紙。第二天,他帶他兒子從中國銀行取款十萬元存入我行。
急人之所急
有一次,一位中年婦女來我行取款,回家路上被搶,她匆匆忙忙跑到營業(yè)大廳找我?guī)兔。我在第一時間打110報警,然后打建行服務(wù)電話95533幫她掛失,再幫她打電話與女兒聯(lián)系。五分鐘后,110趕來處理。一周后,她來我行感謝我,并在我行存入定期二十萬元。
熱心服務(wù)
一次,一位阿姨到我行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),她不知道怎樣填寫轉(zhuǎn)賬憑條,我耐心告訴她怎樣填寫,并向她宣傳結(jié)算通卡轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費,幫她節(jié)約了五十元轉(zhuǎn)賬費。幾天后,她將農(nóng)行到期存款六萬元存入我行,我也送她一幅建行猴年對聯(lián)感謝她。
這就是發(fā)生在營業(yè)大廳的攬儲小故事。在此,也感謝營銷主管倪巧蘭、會計主管左麗雄等領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助。
作為一名大堂經(jīng)理,我應(yīng)該向電影《沙家浜》中的阿慶嫂那樣,笑迎四方客,和聚八方財。(城東支行 周小杰)