2015年12月29號(hào)星期二與往常一樣的忙碌著,從大門外走進(jìn)一位穿著很樸素的年輕姑娘。當(dāng)我禮貌的上門詢問她的需求時(shí),她說想了解有關(guān)貴金屬方面的問題,于是我細(xì)心的一一回答了她的咨詢。比如“今天的黃金價(jià)錢是多少? 黃金有沒有升值的空間?銀行的黃金與商場的黃金有什么區(qū)別?怎么購買..........”
可出乎意料的是,當(dāng)我耐心的解答了她提出的所有疑惑,問她準(zhǔn)備購買多少時(shí),這位姑娘卻說了一句:“不好意思,耽誤了你這么久時(shí)間,今天我暫時(shí)不買,我還要回去和老公商量一下。”
聽到這句話,說不失望那是假的?墒麣w失望,我還是面帶微笑,親切地對她說:“沒關(guān)系,我們互加一下微信,以方便我以后把每天的黃金價(jià)格發(fā)給您,讓您能及時(shí)了解黃金的實(shí)時(shí)行情。”
通過微信聊天我知道了美女姓肖,于是我親切的稱她肖姐。第二天早上9點(diǎn)鐘,我準(zhǔn)時(shí)將黃金的實(shí)時(shí)價(jià)格發(fā)送給她。就這樣堅(jiān)持了將近半個(gè)月。
一天中午肖姐突然到銀行來找我。問我是否需要完成銀行存款任務(wù),她有一筆工程款要轉(zhuǎn)回來,F(xiàn)打算到我行重新申辦一張銀行卡。將資金轉(zhuǎn)過來。
當(dāng)這筆900萬的工程款轉(zhuǎn)入我行賬戶時(shí),我激動(dòng)得熱淚盈眶。沒想到到每天的一個(gè)微信,一個(gè)微不足道舉動(dòng),卻收獲了一筆不小的存款。服務(wù)無小事,只要用心服務(wù),就能收獲一份意外的驚喜。(城東支行)