感動，它像一把火，給我們送來了溫暖；感動，它像一根蠟燭，給我們帶來光明；感動，它像一把傘，為我們遮風(fēng)擋雨；感動，它像……生活中的感動讓我們品味到了幸福的真諦，而工作中的感動卻不僅僅給我們帶來心靈的震撼，更重要的是它激發(fā)我們不畏艱難、奪取勝利的昂揚(yáng)斗志。“老蔣”，一個平凡而又熟悉的稱呼，但當(dāng)他踏入我們新建路分理處的那一刻起，卻也給我們給予了莫大的鼓勵以及莫名的感動••••••
“老蔣”是我們分理處來的“新老員工”，“老”，是指他年過四十，略有白鬢，在建行工作二十余年，從事信貸十五年有余，見證了龍山支行的多半歷史變遷。“新”，是指他來分理處擔(dān)任的崗位是——柜員。
也許你的第一反應(yīng)是被降職了？犯了什么錯嗎？其實不然。“老蔣”本是辦公室主任，在提倡業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)型的今天，在弘揚(yáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)全能手、業(yè)務(wù)前鋒軍的前提下，“老蔣”第一個沖破思維束縛，主動申請擔(dān)任柜員一職。他回應(yīng)疑問說道：“誰規(guī)定老同志不能上柜，銀行柜臺上老同志多的是；誰說老同志辦業(yè)務(wù)慢，熟能生巧；誰說老同志營銷能力差，我同學(xué)、戰(zhàn)友都是機(jī)構(gòu)高管！”片言中，令人心生敬佩。
“老蔣”性格沉穩(wěn)，身材微微偏瘦，從他行走時不偏不倚的步伐中、看人時堅定不移的目光中，看的出來他是做事有條不紊，公私分明，恪守成規(guī)的人。來到分理處的第一天起，他便每天提前上班，把柜臺的憑證、器械整理的整整齊齊；下班時他也會不慌不忙的認(rèn)真勾對憑證，走時還不忘回頭看一眼柜臺，確認(rèn)鑰匙、憑證、資料、甚至自己的老花眼鏡都擺放在本該的位置，一切打理妥當(dāng)后，便才點上一支煙，一臉幸福的走出了分理處。
“老蔣”的認(rèn)真不僅僅表現(xiàn)在工作時，休息時照樣如此。當(dāng)分層維護(hù)客戶及走訪客戶的任務(wù)剛下達(dá)時，他便會利用午休時間挨個的給客戶打個電話，認(rèn)真做好記錄，下班后也時常見他拎著事先準(zhǔn)備的禮品去走訪客戶。“把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡”，這是他的原則，也是他內(nèi)心的職業(yè)操守。
“老蔣”還常說道：“你們營銷能力強(qiáng)就多營銷，辦業(yè)務(wù)我來。”從他日漸變厚的憑證來看，“老蔣”已經(jīng)成了業(yè)務(wù)能手。不僅這樣，其實他的營銷能力一點也不會輸給年輕人，每個在他手里辦業(yè)務(wù)的客戶他都會嘮上兩句，信用卡、聚財、手機(jī)銀行、金鈔、微信銀行甚至代理保險，一句“反正我自己用那是非常方便”，加上風(fēng)趣言語以及肯定的眼神，使他營銷的成功率頗高，客戶反響極好。他的精準(zhǔn)營銷不僅提升了他辦業(yè)務(wù)的速度，還為他提供了更多的“回頭”客戶，有一次，在成功營銷50保險萬后，又成功重復(fù)營銷該客戶4張金鈔。
合抱之木生于毫末，九層之臺起于壘土。正是有了這種為基層行業(yè)務(wù)發(fā)展而特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的“鑄劍為犁”式的敬業(yè)精神，才感召全行員工充滿更加昂揚(yáng)向上的工作熱情，才豎起了建行高效服務(wù)的品牌形象，鑄就了建行這座大廈堅實牢固的壘壘基石。
