當(dāng)建行益陽(yáng)橋南支行的信用卡分期排全國(guó)第二的時(shí)候,當(dāng)上周一天一個(gè)小小的PK賽我們賽出232多萬(wàn)的時(shí)候,給別人的是大大的驚訝和不理解,橋南怎么一個(gè)12個(gè)人的網(wǎng)點(diǎn)就能做到這么好,其實(shí),對(duì)我們來(lái)說(shuō),是水到渠成的事情,我們并不感到很驚訝。那是因?yàn)椋?br /> 一:我們的領(lǐng)導(dǎo)高度重視,他們不僅不適時(shí)宜的給予我們業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),在PK賽時(shí),他們還自己參加進(jìn)來(lái),特別是我們謝行長(zhǎng),自己身先士卒,總是沖鋒在前,每次PK賽的業(yè)績(jī)都是前一二名,這樣的我們不努力肯怕不行吧。還有,他們制定了我們每周的不同的任務(wù),讓我們?cè)谕瓿苫救蝿?wù)的同時(shí),總是想再達(dá)到下一個(gè)目標(biāo)。 二:我們每個(gè)人都在竭盡全力的做,沒有一個(gè)人落下,俗話說(shuō):人心齊,泰山移。每個(gè)人每天一點(diǎn)點(diǎn),加起來(lái)就是一個(gè)又一個(gè)大的數(shù)字。 三:我們把分期做到了常態(tài),它就像我們的吃飯一樣,每天要是不做分期就好像沒做事一樣。 有人問我:你的分期有壓力嗎?說(shuō)沒有壓力那肯定是在說(shuō)假話。沒有客戶每天跑上門來(lái)說(shuō)要主動(dòng)做分期。特別是我,我沒在前臺(tái),接觸客戶的機(jī)會(huì)也很少,分配的任務(wù)又比前臺(tái)多,怎么辦?自己找辦法。我把我的分期客戶來(lái)源分為以下6種: 第一:自己辦理的信用卡客戶,當(dāng)辦理信用卡時(shí),我就告訴他們信用卡可以取現(xiàn),當(dāng)客戶對(duì)取現(xiàn)表現(xiàn)出興趣的時(shí)候,我就重點(diǎn)登記在本,隔一段時(shí)間就跟他們打電話,詢問信用卡辦理的情況,并再一次營(yíng)銷我們的分期,因他們都有心理準(zhǔn)備,這樣營(yíng)銷成功的機(jī)會(huì)往往很大 第二:利用柜員機(jī)的吞卡查詢,當(dāng)我從柜員機(jī)里拿卡出來(lái)的時(shí)候,我首先就查詢他是否辦理了信用卡,辦了信用卡的,額度又怎么樣,這樣,跟他們打電話來(lái)領(lǐng)卡的時(shí)候就做到心里有數(shù),還別說(shuō),這樣的機(jī)會(huì)我抓住了好幾個(gè),以致現(xiàn)在只要分期到期,他一定專門來(lái)找我。 第三,打流水的客戶,一般打流水的都是要去貸款的客戶,他們對(duì)資金的需要比一般客戶要大,這樣,給他們營(yíng)銷分期的勝數(shù)也多很多。 第四:系統(tǒng)里的客戶,我們有一個(gè)系統(tǒng)不是有信用卡刷卡情況嗎?從那里也可以找到機(jī)會(huì),我有好幾個(gè)固定做分期的客戶就是從那里挖掘的。 第五:自己很熟悉的客戶,從那里了解到有些什么人什么時(shí)候需要資金,又或者信用卡刷了一時(shí)半會(huì)會(huì)沒那么多錢還,這樣,我們不但解決了他們的燃眉之急,也為我們自己的任務(wù)的完成找到了途徑。
廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司
本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號(hào)
京公網(wǎng)安備110114000920號(hào)