提高自我防范，有效防范于未然

    無需帶現(xiàn)金，消費(fèi)有折扣，刷卡有積分，申請(qǐng)便利，臨時(shí)應(yīng)急等等一系列的優(yōu)勢(shì)讓信用卡的使用人群越來越龐大，也越來越被廣大的客戶接受。然而，在信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也有很多不法分子開始乘機(jī)鉆空子，新一代系統(tǒng)上線，柜面上也可以處理信用卡開卡，修改資料，密碼重置等的風(fēng)險(xiǎn)比較高的業(yè)務(wù)，所以在柜面辦理信用卡業(yè)務(wù)的時(shí)候有幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)是需要我們認(rèn)真審核的。

    首先，核對(duì)是否為本人，核對(duì)是否為本人是在辦理很多業(yè)務(wù)的時(shí)候都會(huì)需要進(jìn)行的一個(gè)步驟，以信用卡的面簽為例，需要客戶提供在網(wǎng)上申請(qǐng)時(shí)所預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼以及95533發(fā)來的申請(qǐng)編號(hào)，因?yàn)榇隧?xiàng)業(yè)務(wù)無需授權(quán)，在不太確定是否為本人的情況下，可以要求將客戶收到的申請(qǐng)編號(hào)進(jìn)行確認(rèn)，一定是95533直接發(fā)過來的而不是其他人轉(zhuǎn)發(fā)的短信，再對(duì)客戶的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行核對(duì)，并核對(duì)確認(rèn)單打出來的客戶預(yù)留收卡地址，最后確認(rèn)提交時(shí)再要求業(yè)務(wù)主管進(jìn)行二次核對(duì)是否為本人，最后親見客戶簽字，此類業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)少很多。其次是核對(duì)之前客戶所留信息，以修改客戶基本資料為例，很多客戶因?yàn)楦鼡Q手機(jī)號(hào)碼而來柜面修改，在做好核對(duì)本人和核對(duì)手機(jī)號(hào)碼的同時(shí)還可以詢問客戶之前所留的預(yù)留號(hào)碼以及緊急聯(lián)系人的名字，如果客戶支支吾吾那么可以引起懷疑并且讓客戶提供輔助證件等其他有效證件來核對(duì)是否為本人。最后如果在辦理業(yè)務(wù)的過程中如果發(fā)現(xiàn)客戶并非為本人，在婉拒客戶的同時(shí)還需要通的其他支行，不要讓不法分子有機(jī)可乘。

    非本人辦理信用卡業(yè)務(wù)不僅讓經(jīng)辦人和銀行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而且損害了真正消費(fèi)者的權(quán)益，所以在辦理此類業(yè)務(wù)時(shí)，多一個(gè)心眼，多一句話的詢問，多核對(duì)身份，堅(jiān)決不能讓不懷好意的人的得逞。