基層柜員對“雙基”管理落到實(shí)處的認(rèn)知

    作為一名柜員，“雙基”管理帶給我最大的體會(huì)就是培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)行業(yè)，案件防范和業(yè)務(wù)差錯(cuò)控制歷來都是各大型銀行的工作重點(diǎn)。我們一定要有正確的認(rèn)識，把“雙  基”的各項(xiàng)要求看成是避免業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)確保安全營運(yùn)的“法寶”。我們要從細(xì)節(jié)入手，把“雙基”落到實(shí)處，我認(rèn)為主要從以下幾個(gè)方面入手：

    一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn)。熟悉的業(yè)務(wù)知識和熟練地操作技能是避免業(yè)務(wù)差錯(cuò)的基礎(chǔ)。對不熟悉的業(yè)務(wù)一定要“三多”即多問、多學(xué)、多記。只有更好的學(xué)習(xí)，更多的積累經(jīng)驗(yàn)才能更好的避免經(jīng)驗(yàn)不足和業(yè)務(wù)知識匱乏所帶來的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

    二、嚴(yán)守業(yè)務(wù)操作規(guī)程。在辦理業(yè)務(wù)中，時(shí)刻把執(zhí)行規(guī)章制度放在第一位，心里時(shí)刻想著制度，從嚴(yán)執(zhí)行操作程序。認(rèn)真對待每筆業(yè)務(wù)，不違章操作，不越權(quán)辦事。把防止風(fēng)險(xiǎn)差錯(cuò)事故發(fā)生作為工作重中之重，尤其是辦理特殊業(yè)務(wù)，把好風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口，做到“防患于未然”。工作中認(rèn)真、細(xì)心，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于憑證做到事前、事中認(rèn)真審查、核對，營業(yè)終了仔細(xì)勾對流水，對發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

    三、端正思想，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，出差錯(cuò)并不可怕，可怕的是柜員自己沒有認(rèn)識到差錯(cuò)帶來的風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性。柜員出了差錯(cuò)要及時(shí)報(bào)告不要礙于面子，擅自解決。這樣可能會(huì)造成很嚴(yán)重的后果。