笑，人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？微笑服務(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露，它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值，它可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富。在工作生活中感動(dòng)人的方式有時(shí)不一定要用淚水，微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的客戶，你的同事；一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞著親切、友好、愉悅。其實(shí)微笑一下并不費(fèi)勁，但它卻能產(chǎn)生無窮魅力。
微笑,是最好的心靈鑰匙。微笑服務(wù)能讓兩顆陌生的心緊緊地連在一起，微笑服務(wù)使人與人之間更感親切、友好，微笑服務(wù)雖得不到什么眼前利益，但你在對人微笑時(shí)已在真誠的土壤中撒播下一顆飽滿的種子。種子的萌發(fā)需要你的照料，結(jié)出的果實(shí)將是無一能比，而你得到的將是最好的、最真摯的人性之美。微笑服務(wù)給人一種親切、熱情、真誠的感覺，在服務(wù)中起著有效的感情溝通。微笑加上適當(dāng)?shù)木凑Z，會(huì)使人感覺到寬慰，即使在服務(wù)中出現(xiàn)過失，客戶也會(huì)寬容的理解，這是微笑服務(wù)展示出的魅力。當(dāng)你面帶微笑的服務(wù)客戶時(shí)，給客戶的是一種很高興為客戶服務(wù)的感覺，也給客戶一種愉悅的心情。
銀行業(yè)作為服務(wù)行業(yè),與老百姓生活緊密聯(lián)系，我們的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)水平就是市民關(guān)注的重點(diǎn)�，F(xiàn)在市民更會(huì)拿服務(wù)在各個(gè)銀行作比較，哪個(gè)銀行服務(wù)態(tài)度好就去哪家銀行。所以在銀行業(yè)競爭越來越激烈的今天，對于身為臨柜人員的我們而言，比的就是服務(wù)態(tài)度。作為一線柜員，客戶第一接觸到的就是我們，客戶當(dāng)然希望第一映入眼簾的就是我們面帶微笑洋溢喜悅的臉龐，微笑給人以賓至如歸的感覺。面帶微笑，是員工們精神面貌的最佳寫照；面帶微笑，縮短人與人之間的距離；面帶微笑，為我們的服務(wù)提供源源不斷的力量源泉。
讓微笑充滿我們的生活，只要記住微笑，一切困難都會(huì)迎刃而解，不要再吝 嗇了，給周圍的人以微笑吧，讓快樂陪伴我們左右！
