轉(zhuǎn)眼又到了一年中辭舊迎新的歲末，在每位同事的辛勤耕耘下，祁東支行中心分理處在過去的這一年中創(chuàng)下了輝煌戰(zhàn)績，截止本月9號，全口徑存款達到114442萬，其中個人存款107105萬，比年初新增1.67億，日平余額較年初新增1.2億。存款乃立行之本，客戶乃存款之源，中心處正是本著這一原則展開工作，在過去的一年中以服務(wù)、產(chǎn)品、公私聯(lián)動等方式來吸引客戶，拉動存款。
一 、立足網(wǎng)點 抓好服務(wù)
年中七八月份，市分行組織服務(wù)培訓(xùn)，每位員工都接收了最新的服務(wù)理念與服務(wù)禮儀規(guī)范，網(wǎng)點環(huán)境、人員面貌、服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)、晨會、禮儀姿態(tài)展示等等都給網(wǎng)點描繪出了新的精神面貌。柜面“7+7”讓每位客戶都能感受到無差別化的服務(wù)，大堂經(jīng)理迎來送往給客戶以賓至如歸的體驗，真摯的笑容、耐心的解答這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象已經(jīng)被融入建行品牌中，扎根于客戶心中。
二 、以產(chǎn)品捆綁客以客戶利益至上，為每位客戶推薦合適的產(chǎn)品，這是以產(chǎn)品捆綁客戶的基石。在蛇年產(chǎn)品營銷中，結(jié)算通卡、聚財一直都處于常態(tài)化營銷，只要是能給客戶帶去切身利益，客戶就會對我行多一份支持�？缧匈Y金歸集則是我行的特色產(chǎn)品，這是我行從他行挖取存款的利器，中心處從來沒有懈怠過磨練這把利器，正是這日日的堅持才捆綁住了許多他行客戶。
電話pos則是今年產(chǎn)品營銷的重點，Pos機對于銀行就像河流之于大海，它能細水長流般的給銀行沉淀存款，帶來客戶，占領(lǐng)市場。從七月份開始，pos營銷就在祁東中心處如火如荼的展開了，祁東辦理的pos數(shù)量實現(xiàn)了一個質(zhì)的提升，從以前的每天幾戶提升到每天幾十戶，每一臺pos機的成功營銷都包含了同事的汗水。上門營銷不僅給我行帶來了pos，更給我行帶來了很多優(yōu)質(zhì)存款。
三 、公私聯(lián)動 整體營銷
結(jié)合支行的重大項目營銷，祁東中心處在過去一年中都保持與村、居民委員會的緊密聯(lián)系，每次村委會成員與村民來分征地拆遷款，網(wǎng)點員工都是熱心接待，耐心服務(wù)，快速辦理，堅持讓客戶滿意而歸。今年12月份，支行客戶經(jīng)理在走訪祁東縣永昌街道辦事處財政所時得到一個重要信息，因并村工作的開展，牽涉到有八個村組要重新開戶，起初我行并不占優(yōu)勢，辦事處領(lǐng)導(dǎo)以信用社在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)有網(wǎng)點，村民存、取款更方便為由婉拒，經(jīng)過支行領(lǐng)導(dǎo)和中心所網(wǎng)點經(jīng)理輪番多次上門服務(wù)，辦事處領(lǐng)導(dǎo)被我行的誠意打動，認為我行有決心、也有能力為拆遷村民們提供更好的綜合金融服務(wù)，最終八個村組基本戶全部落戶我行，加上歷年累計營銷，中心所現(xiàn)共有17戶村組賬戶涉及到征地拆遷資金，這些賬戶為我行的存款增長打下了堅實的基礎(chǔ)，也是我行2016年旺季營銷的主要抓手。
中心處的大客戶不多，大多數(shù)客戶都是伙伴們一點一滴的積累起來的，正所謂一分耕耘一分收獲，在歲末年初，祁東中心分理處將以過去為基石，以現(xiàn)在為起點，用心經(jīng)營這每一分收獲，以一顆永遠在學(xué)習(xí)的心去創(chuàng)造未來！
