圣誕節(jié)的蘋果

    圣誕節(jié)這天，和往常一樣，對于很多人來說是平凡又普通的一天，但對于我們永順十字街分理處的同事們來說卻又是珍貴而美好的一天。這一天大家像往常一樣都在自己崗位上忙碌著，時間到了下午1點鐘，門口進(jìn)來一位老大爺，四處張望，大堂經(jīng)理走過去詢問老人家是否需要幫助，老大爺有一點羞澀：我找上次幫我查賬的小伙子，他今天上班嗎？怎么沒有看到他？大堂經(jīng)理仔細(xì)打量了他恍然道：大爺，您說的是那個長的比較高的男同志吧，他去吃飯了，您有什么事情找他？看我能不能幫助您？老人家笑了笑說：沒什么事情，只是你們建行的同志真的太好了，前段時間麻煩他幫我查一筆帳，今天我是來感謝他的！老大爺又四周看了看問到：姓汪的妹子在不在？大堂經(jīng)理聽了忙微笑著擺手道：不用不用大爺，這都是我們應(yīng)該做的！話還沒有落音，老大爺看到了正在營業(yè)廳里面忙碌的營運主管汪淑恒，上前拍著玻璃，汪主管認(rèn)出了他走到大廳：老人家您還有什么事情不清楚嗎？老人家激動的把手里頭的東西塞給汪姐，說：沒有沒有，就是買了一點水果，實在是太感謝你們了，麻煩了你們那么久！汪主管趕忙把東西塞回給老人家說：不用不用，真的不用，這是我們的工作，我們所作所為都在職責(zé)范圍內(nèi)。老人家邊擺手邊往外走：“這幾個蘋果你們一定得收下，前段時間真的是太麻煩你們了！”

    汪主管提著水果回到營業(yè)廳，有不明白前因后果的同事問：汪姐，怎么回事？汪主管搖著頭笑道：就是前段時間要求查2002年帳，并要求看憑證那位老人家。因為那是以前虎門口儲蓄所在帳，后來撤并不曉得帳務(wù)不曉得歸并到哪里了，所以李繼東花了兩天時間查看2002年至2005年全行的掛失留存底單，最后無法又聯(lián)系到省行查詢歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)省行傳下來的歷史數(shù)據(jù)才發(fā)現(xiàn)那是在北京取款的。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，老人家才想到02年他兒子在北京讀書時使用的確實是這存折配的卡，但因為久存折沒有顯示配卡情況，才造成了這系列事情的產(chǎn)生。

    送人玫瑰手有余香！我們每天都堅守在這忙碌而又普通的崗位上，對于這大千世界，我們渺小又平凡，但因為能幫助許多人，我們有感到很有價值。簡單的幾個蘋果，大家看著蘋果會心一笑，心里全都暖洋洋的，那一刻大家心意相通，不言而喻。每天面對不同的客戶面孔，做著基本相同的業(yè)務(wù)，有剛進(jìn)來的大學(xué)生，有在建行5年，10年，20年，30年的同志，當(dāng)中有些人或許想過我每天到底在忙什么，也在反思回頭看看這么多年作出了什么成績，我想，這幾個“圣誕的蘋果”給了我們最好的答案！