為了關(guān)心了解青年員工工作、生活及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃情況，更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，常寧支行營業(yè)部于2015年12月8日組織召開了員工座談會。
會上，所有青年員工積極發(fā)言，暢所欲言。大家分別作了簡短的自我介紹，講述了自己進(jìn)入建行來的從業(yè)經(jīng)歷，描繪了自己今后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)大家也就支行業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理的工作提出了很好的的想法及建議。
每位員工發(fā)言結(jié)束后，常寧支行高輝行長逐一對他們進(jìn)行了詳細(xì)的了解，包括員工的年齡、畢業(yè)院校及專業(yè)、工作經(jīng)歷、家庭情況，同時(shí)也充分肯定了每位員工的優(yōu)點(diǎn)，深入分析了每位員工的不足之處。針對支行年輕員工多，外地員工多的特點(diǎn)，高行長結(jié)合自身經(jīng)歷談了三點(diǎn)體會：一是外地員工不容易，尤其是在縣支行。外地員工存在生活不便、客戶資源缺乏等困難。二是進(jìn)入建行不容易，要珍惜來之不易的機(jī)會。高行長通過對比其他股份制銀行闡述了建行平臺好，機(jī)會多。三是要有自己的目標(biāo)，不要想過安穩(wěn)的生活。年輕人要有自己的計(jì)劃目標(biāo)，要多多學(xué)習(xí)，多表現(xiàn)自己。
最后，高行長向大家分析了當(dāng)前的經(jīng)營形式，同時(shí)為做好2016年旺季營銷工作提出了五點(diǎn)要求：
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍。大家要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)雙基管理知識，學(xué)習(xí)營銷技能。要多渠道學(xué)習(xí)，要通過電視、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)、微信等進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)要相互學(xué)習(xí)形成學(xué)習(xí)氛圍。
二、 培養(yǎng)營銷意識，加強(qiáng)客戶溝通。柜臺不是單純的業(yè)務(wù)流水作業(yè)，而是一個(gè)綜合營銷崗位。在業(yè)務(wù)辦理過程中要多與客戶溝通交流，通過交流發(fā)現(xiàn)營銷商機(jī)，而不是僅僅為客戶辦理一筆業(yè)務(wù)。
三、 培養(yǎng)服務(wù)意識，提升服務(wù)能力。高行長要求大家要服務(wù)為本的意識，做好柜面服務(wù)工作，同時(shí)要提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效率。
四、 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，形成團(tuán)隊(duì)合力。全行上下要團(tuán)結(jié)一致，擰成一股繩，相互配合，高低聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。
五、 樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，嚴(yán)守規(guī)章制度。歲末年初，柜面業(yè)務(wù)量大，網(wǎng)點(diǎn)客流量大，大家務(wù)必要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，嚴(yán)格按章操作，防范外部欺詐及犯罪，確保網(wǎng)點(diǎn)安全營運(yùn)，確保人生財(cái)產(chǎn)安全。
通過這次座談會，常寧支行了解了每位年輕員工的專業(yè)特長、工作經(jīng)歷，為年輕員工今后的職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)，體現(xiàn)出了支行領(lǐng)導(dǎo)對員工成長的關(guān)心與關(guān)注，同時(shí)也為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展凝聚了力量。（常寧支行）
