柜員,是全行最普通也最普遍的職工,特別是在網(wǎng)點(diǎn),柜員可以占到60%以上,因此,做好對柜員的管理可以說是“雙基”管理的重要環(huán)節(jié)。
我作為一名老柜員,在過年的工作及行內(nèi)考核中,深刻認(rèn)識到自身需要在以下幾個(gè)方面強(qiáng)化“雙基”制度落實(shí):
1、要加強(qiáng)對管理制度的學(xué)習(xí)。每位柜員都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程等,如此才能不斷規(guī)范自身的操作行為,增強(qiáng)自我約束的主動性。
2、充分利用好每次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會,不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和工作水平。我行會經(jīng)常地開展各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、學(xué)習(xí),很多同事都覺得這些事很繁瑣、無味,其實(shí),這些培訓(xùn)、學(xué)習(xí)以及考核都是對我們的一個(gè)鍛煉的機(jī)會,我們應(yīng)當(dāng)抓住這些難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,不斷充實(shí)自己、提高自己。
作為一名老柜員,我認(rèn)為踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的工作,就是在不斷的落實(shí)“雙基”管理制度。
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