前段時間在電影院準(zhǔn)備排隊買票,前面站著一對戀人,剛輪到他們的時候,一位媽媽領(lǐng)著孩子急匆匆擠過來,直接跟工作人員說她們的電影快開場了,請求先給她們買票。因此,前面的女孩子就不高興了提出讓她去排隊。但是那位媽媽沒有絲毫搭理的意思。所以感覺氣氛頓時尷尬了。眼看要鬧起來,站在旁邊的男生拉著女孩子樂呵呵的說:“沒事兒,讓她們先吧,我們又不急。”我站在他們的后面,頓時覺得這小伙真帥氣!
在生活中,這種事很多。比如每天辦業(yè)務(wù),總會碰到一些喜歡插隊,或者一來心情就不美好的客戶。有時候錯不在自己,講理也講得贏。但是贏了一件小事,卻損失了時間和兩個人的心情,讓客戶覺得不滿意,自己又覺得很委屈。所以,有時候想想不如低低頭笑笑讓它過去了。雖然,過去我們總是強(qiáng)調(diào)著“就算含淚,也要昂首走下去”,人生路很長,的確需要這股不服輸?shù)膭蓬^。但是,有時候笑著低頭也是一種很美的姿態(tài)。對于我們服務(wù)行業(yè),我們其實更需要這種姿態(tài)。在不觸碰到原則性事情面前,不較勁,不偏執(zhí),退讓一步,學(xué)會笑著低頭。
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