生活工作中處處是驚喜。一次超好的考試成績(jī)，是驚喜；獲得一份真情，是驚喜；取得成功后，是驚喜……只要我們善于觀察、體驗(yàn)生活就會(huì)發(fā)現(xiàn)驚喜無(wú)處不在。然而在我看來(lái)，一次成功的營(yíng)銷，也是一份驚喜！
在這里，我想和大家一起分享一下，我今天工作中的驚喜！今天是一個(gè)平凡而又忙碌的星期一，客戶羅總來(lái)到了我的面前，羅總有些著急，問(wèn)我，能不能幫他更改一下基金賬戶，他覺(jué)得現(xiàn)在黃金的行情非常好，未來(lái)的不久會(huì)有大的漲幅，和羅總簡(jiǎn)單的寒暄幾句之后，我順利的幫助羅總解決了困擾他的基金賬戶變更的問(wèn)題。在聊天的過(guò)程中，我了解到，羅總準(zhǔn)備從股市出來(lái)一筆資金，用于購(gòu)買賬戶金�；趯�(duì)羅總長(zhǎng)期維護(hù)的了解，我知道羅總非常喜歡我行的建行金，并對(duì)黃金有著一定的需求和收藏愛(ài)好，也曾多次購(gòu)買我行的實(shí)物金條。我繼續(xù)向羅總介紹，現(xiàn)在有很多新款的猴年特色的黃金飾品，并打開(kāi)宣傳資料給羅總看。羅總簡(jiǎn)單瀏覽，也沒(méi)有表示很大興趣，我又說(shuō)了一句，還有一個(gè)最新熱銷的十二生肖金擺件，非常精美，并趕緊把手機(jī)中保存的圖片打開(kāi)給羅總看。羅總隨意看了一下，我告訴羅總，這個(gè)擺件是15800元一件，金重30克，羅總問(wèn)我多少錢一克，我回答500多一點(diǎn)，并告訴他，這個(gè)是黃金工藝品，所以比金條肯定是貴些。羅總沒(méi)有回答我，我心想，羅總平常買的建行金都是200多一克的，肯定是嫌這個(gè)貴了。我剛準(zhǔn)備開(kāi)口說(shuō)些什么，被羅總的一句話，驚到了。羅總說(shuō)，幫我訂一套咯。一套，天哪！我確實(shí)有些驚訝，趕緊用計(jì)算器算出總價(jià)格是189600，羅總看了一眼，說(shuō)可以啊，你幫我趕緊訂貨咯，順便幫我問(wèn)問(wèn)，買一套有沒(méi)有優(yōu)惠。我乘熱打鐵，向羅總介紹了我行的易存金業(yè)務(wù)，羅總平常都喜歡自己在網(wǎng)銀上操作購(gòu)買，我趕緊打開(kāi)網(wǎng)銀操作界面，幫羅總開(kāi)通易存金賬戶，并教會(huì)羅總使用。羅總表示，回去再了解一下。
羅總離開(kāi)后，我第一時(shí)間聯(lián)系到中國(guó)工藝的工作人員，了解了產(chǎn)品具體信息，并確定好操作流程，和具體的到貨時(shí)間。然后，打電話給羅總，羅總幾分鐘后便來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，刷卡預(yù)售。至此，一套福滿堂生肖擺件，在城北出單了。
對(duì)于這個(gè)營(yíng)銷帶給我的驚喜，我認(rèn)為與這兩點(diǎn)是有著密不可分的關(guān)系。第一，我們要了解客戶需求，愛(ài)好，投其所好的去做營(yíng)銷，站在客戶的角度，為他服務(wù)的立場(chǎng)去營(yíng)銷，這樣成功的幾率將會(huì)倍增。第二，堅(jiān)持開(kāi)口營(yíng)銷，我自認(rèn)為不是一個(gè)巧舌如簧的人，也沒(méi)有讓人佩服的口才，但是我無(wú)論如何，我做到了開(kāi)口營(yíng)銷。很多時(shí)候，你認(rèn)為成功幾率很小的事情，也不要輕易放棄，只是一句話的開(kāi)口營(yíng)銷，不會(huì)耽誤你的任何事情，但卻很有可能給你帶來(lái)意外的驚喜。這次的開(kāi)口營(yíng)銷成功經(jīng)歷，不是第一次，也絕對(duì)不會(huì)是最后一次，以后的工作生活中，我將持之以恒。
生活中處處有驚喜，每天回頭看自己都在進(jìn)步，這就是成長(zhǎng)帶給我最大的收獲！
