讓制度成為一種習慣

    在四季度的會計例行檢查工作中我行有三點制度執(zhí)行不到位需整改的：一是柜員離柜鑰匙末隨身攜帶，而是隨意放于柜面上；二是貸款戶末全部建庫，多個共用印鑒申請書不規(guī)范，個數(shù)涂改，少數(shù)印鑒卡末填寫啟用日期；三是末嚴格執(zhí)行單位大額支付雙線確認制度。既然是檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，肯定會對相關責任人進行積分和罰款。大家辛辛苦苦的每一天工作著，而一到檢查總是會有這樣或那樣的問題被發(fā)現(xiàn)被積分被罰款，作為相關責任人多少會有一些遺憾一些怨哎。其實不然，這就是我們平時不按規(guī)章制度辦事，有章不循的結果。象離柜鎖屏鎖箱鑰匙隨身攜帶是我們平時一直在強調的問題，特別是單位大額支付雙線確認問題是我們最近特別強調的。檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題并不是我們不知道而是我們沒有按制度辦事，沒有養(yǎng)成一種良好的習慣！

    我記得著名的教育家葉圣陶先生說過，教育就是要養(yǎng)成習慣。所謂習慣，指由于無數(shù)次的重復或聯(lián)系而逐步固定下來變成自動化了的行為方式。“雙基”活動的展開，就是要讓我們把制度變成一種習慣，形成一種行為方式，減少工作中的失誤。一旦把制度的東西變成自我行為的一部分，那么習慣所發(fā)揮的力量是無法想象的。而將制度融入習慣，是執(zhí)行制度的最高境界。如果我們將一項項復雜的制度化為無形的習慣，那么我們不用去想這項制度有多么難執(zhí)行，因為不管有多難我們都會有意無意的在習慣執(zhí)行，并且這種執(zhí)行是完全沒有負擔，沒有任何附加條件的。

    讓制度成為習慣具體到我們的前臺的業(yè)務，就是遵守操作規(guī)則，將風險意識與營銷意識納入生活習慣。風險是我們前臺面對的最大威脅，只有每一筆業(yè)務按規(guī)操作才能將風險降到最低。其實想想看，如果我們真的把制度變成了一種習慣，一切都按章辦事，我們就不會擔心任何部門任何時間的任何檢查了。

    總而言之，執(zhí)行制度的最好方式，不是要死記住每項制度的內容，而是將這些內容真正的融入我們的日常工作，在無意識的習慣中指導我們的工作，讓制度成為一種習慣！