信用卡作為一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物,它的出現(xiàn)意味著我們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。然而在當(dāng)今社會(huì),我們由實(shí)體經(jīng)濟(jì)走向虛擬經(jīng)濟(jì)。我們的消費(fèi)越來越大,選擇也越來越多,信用卡的使用也在擴(kuò)大化。從而信用卡使用風(fēng)險(xiǎn)也在升級。
在銀行我們也為我們的客戶提供了各種分期貸款業(yè)務(wù)等其它業(yè)務(wù),來擴(kuò)大客戶的體驗(yàn)度。對于信用卡的風(fēng)險(xiǎn),我們要從細(xì)節(jié)開始,要提前化管理。在我們現(xiàn)階段,我們的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都很重。我們要做到在辦理信用卡申請時(shí),一定要注意“三親見”,尤其客戶簽名必須是本人,并且仔細(xì)核對。對于客戶辦理卡片過程中,我們要同客戶聊天,這樣可以進(jìn)一步的了解客戶,從而可以防止一些風(fēng)險(xiǎn)問題。在客戶填單完成之后,我們工作人員在第一時(shí)間完成受理人員簽字工作,防止偷換申請表。在客戶申請獲得卡片我們有必要為客戶提供詳細(xì)的解釋安全用卡以及卡片的還款日的計(jì)算,可以建議持有我行信用卡片的客戶利用同儲(chǔ)蓄卡捆綁功能來進(jìn)行還款,減少風(fēng)險(xiǎn)。
安全用卡,從細(xì)節(jié)開始。信用卡管理需要我們發(fā)自內(nèi)心去做,自覺執(zhí)行到位。從細(xì)節(jié)做起認(rèn)真做好“三親見”原則是做好申請真實(shí)性,確保客戶資金安全的保障,我們一定要長期堅(jiān)守好“三親見”這到防線,為雙基管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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